Téléviseur 3D philips 46hfl4308 Fermé

Question

Bonjour, 

Les problèmes de lunettes 3D est récurrent, je viens d acheter le tv cité et des lunettes dont la référence est pta508 qui ne fonctionne pas avec ce téléviseur malgré la compatibilté annoncée par philips, aprés plusieurs appels vers la hot line 0157324050, j apprends que ces lunettes sont défaillantes et qu elles sont en production sous un numéro de série à 14chiffres aujourd'hui hui 12. Le souci est qu aucun distributeur n a été mis au courant, Philips me redirige vers une nouvelle paire 100% compatible la pta518 mais le prix est x2. Obligez d attendre que ce prix diminue, c est juste scandaleux

Configuration: iPad / Safari 6.0

Gérard · Answer

DÉcidément pas de bol, la série PTA518 a aussi un défaut, elle ne se charge pas,je vous invite à être vigilant. Je suis trés déçu de la gestion du problème par Philips

Support Philips · Answer

Bonjour,

Désolé pour tous ces désagréments au niveau de votre TV. Afin de vous aider, pourriez-vous nous communiquer les informations suivantes:

1-La fonction 3D est-elle automatiquement activée sur votre TV?

2-Essayez-vous de passer du 2D au 3D?

3-Quelle est la version actuelle du logiciel de votre TV?

Cordialement, 

Djetey- Social Media/Web care
PhilipsTV /TPvision 
@PhilipsCare_Fr

Téléviseur 3D philips 46hfl4308

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