Problème virus

Résolu
candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà j'ai un souci avec mon ordinateur, c'est un nouveau que j'ai récupéré, et ma fille a joué à des jeux dessus, je n'ai pas encore mis d'antivirus;
au début il fonctionnait très bien, et après ses jeux, avec malwarebytes j'ai trouvé 47 virus, et une deuxième fois 10, maintenant quand je fais menu démarrer pour arrêter le pc, la fenetre mettre en veille arrêter ou redemarrer n'apparait plus, et j'ai un sablier qui ne s'arrête jamais et qui bug le pc complètement, de plus j'ai les pages internet qui sont complètement ralenties et qui s'ouvre pas , et des fois des pages qui s 'ouvre toutes seules, j'ai eu des paramètres d'affichage qui ont été modifié aussi, sur youtube les vidéos sont ralenties , les images ont des bug ou des formes qui apparaissent dans les images comme une mosaique,
pourriez m'aider merci beaucoup
mon pc est un fujitsu siemens windows xp ,

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107 réponses

candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
oui çà refuse
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Re

Disposes tu de sauvegarde usine ou de CD-DVD de sauvegarde ?

@+
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
bonjour malheureusement non
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

On commence par un PC.;et tu ne fais cela que sur ce premier PC.
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

Laisse l'outil redémarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu


@+
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
bonjour

j'arrive de nouveau à démarrer en mode normal, sauf que je n'ai plus aucune connexion internet, et çà vient de l'ordi car les autres pc sont connectés
j'ai enregistré sur clé les logiciels cités ci dessus, je n'ai pas encore effectué le scan, je voulais savoir si je peux effectuer tout de même les manip et copier coller le doc txt sur clé et l'envoyer à partir de l'autre pc sur cjoint.com, car le doc ne pourra pas être envoyé sur le site ?
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Utilisateur anonyme
 
Re

Poste moi ce rapport de Pre_Scan;merci
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
je suis en train de le faire , on véra, il a voulu avec celui ci :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
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Utilisateur anonyme
 
Je te demande le rapport

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )


Merci

@+
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
voilà j'espère c'est bien çà

https://www.cjoint.com/?CJmrncF32MR
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Utilisateur anonyme
 
Re

Quelles sont les nouvelles?

@+
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
je n'arrive toujours pas à me connecter et je ne sais pas pourquoi ,
çà met adresse introuvable , peu importe quel lien je lance
de vérifiersi mon réseau a un pare feu ou un proxy , ou que que firefox n'a pas l'autorisation
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Utilisateur anonyme
 
Re

Connexion filaire ou Wifi?
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
filaire
et dans gestionnaire de périphérique cest tout blanc , la fenetre est vide
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
impossible aussi dans connexion réseau, pare feu, une fenetre me dit
les paramètres du pare feu ne peuvent etre affichés car le service associé n'est pas en corus d'exécution, voulez vous démarrer le service
? je mets oui et çà me dit que windows peut pas le démarrer
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Utilisateur anonyme
 
Re

Télécharge le pack SP3 de Windows XP et installe sur le PC à problèmes.

Tiens moi au courant;merci

@+
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
j'ai installé le pack sp3, toujours pas de connexion internet , serveur introuvable
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Utilisateur anonyme
 
Re

Ton réseau fonctionnait au début de ce sujet?
Depuis quand ne fonctionne t'il plus?

@+
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
oui il fonctionnait , depuis j'ai débranché l'ancien écran pour en mettre un nouveau, çà a commencé par écran noir, j'ai donc démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau , et pas de réseau, , je ne comprends pas , comme au début de mon post, je pense que çà vient des jeux de ma fille ou de microsoft office que j'ai installé car bizarrement sur les 2 pc qui réponde plus à rien, ce programme est impossible à désinstaller, et tout est en vrac, en fait les programmes plante, les périphériques ne répondent plus, ils s'éteignent tout seul , j ai même eu des programmes qui s'installaient tout seul , et le comble cest que je ne peux pas reformater car çà veut pas,
je crois que j'ai planté 2 pc, en 2 temps 3 mouvements lol, je suis dans la mouise
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Utilisateur anonyme
 
Re

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
Ou ici : https://forospyware.com
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

Avant d'utiliser ComboFix :

-> Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.

-> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

/!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet)


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+
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candy593 Messages postés 283 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
bonjour

j'ai un nouveau souci , il ne détecte plus la clé usb, je ne peux pas installer combofix
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