Problème avec spybot & search 1.6.2

annick -  
Sugel Messages postés 4293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai voulu installer la dernière version de spybot&search mais elle ne me convenait pas ! j'ai donc réinstaller la version1.6.2 mais je le retrouve en anglaise et impossibilité de sacn !

Quelle est votre solution ? D'avance merci

12 réponses

  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Le désinstaller pour mettre Malwarebytes àà place
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  2. annick
     
    Merci de ta réponse rapide !

    Non je veux réinstaller spybot&search 1.6.2 mais imposible !

    Malwarebytes est intéressant mais n'est pas gratuit me semble-t-il !

    Merci de tes réponses !

    Annick
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  3. annick
     
    Mon problème est je ne peux même plus désinstaller spybot !
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. annick
     
    Quand je veux désinstaller spybot 16.6.2 je reçois le message suivant dans un pavé avec en haut à gauche un petit cercle rouge dans le quel s'incruste unX en blanc _ Message :

    Message file "c:\Programme Files (x86) Spybot - Search & Destroy \ unins 000msg" missing. Please correct the problem or obtain a new copy of the program.
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    1. Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 900
       
      Réinstalles le correctement.

      Ensuite tu pourras le désinstaller.
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  6. annick
     
    Comment le réinstaller correctement alors qu'il est déjà sur mon ordi ? Sur quel siite aller pour le réinstaller !

    Excuse mon incompétence informatique !

    Merci de ton aide !
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  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Sinon je connais un moyen moi ^^
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  8. annick
     
    Quel est ton moyen pour résoudre ce problème Lilidurhone ?
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  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    L'enlever avec zhpdiag :)

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
    https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

    * A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

    * Cliques sur configurer

    * Options puis tous

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
    * Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

    * Puis cliques sur créer le lien cjoint

    * Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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  10. annick
     
    Ouaou.... je suis nulle en informatique et là tu me demandes beaucoup de choses que je ne comprends pas du tout ! Tu n'as pas plus simple ?

    Excuse moi
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    1. Sugel Messages postés 4293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   728
       
      haha, si :p

      réinstalle la dernière version, tu auras ainsi la possibilité de le désinstaller ;-)
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  11. annick
     
    Si j'installe la dernière version il est évident que je pourrai la désinstaller !

    Mais ta réplique ne répond pas à mon problème et au message que je reçois quand je veux désinstaller la version1.6.2
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    1. Sugel Messages postés 4293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   728
       
      ha, mais l'installation de la nouvelle version n'écrase pas l'ancienne ??

      Essaie ça:
      https://www.commentcamarche.net/faq/7371-desinstaller-proprement-spybot-search-and-destroy-1-6

      normalement, le désinstalleur devrait se trouver ici si cela ne marche pas:
      C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\unins000.exe
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  12. annick
     
    non la nouvelle version n'écrase pas l'ancienne !
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    1. Sugel Messages postés 4293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   728
       
      Vas dans ordinateur => C => Program Files => Spybot - Search & Destroy (si absent, répète l'opération avec Program Files (x86) ) => chercher un fichier nommé unins000.exe, et exécute-le.
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