Problème Samsung E1150

Bonjour,

Lors d'un appel, mon correspondant et moi ne nous entendons plus. Je n'entend plus aucun bruits, et mon correspondant s'entend lui même mais n'entend pas ce que je dis. Je suis obligée de mettre le téléphone en mode haut parleur et non en mode standard pour avoir une conservation. (je parle des options que l'on modifie au moment de l'appel)
Y a t'il un moyen de résoudre ce problème, ou mon téléphone est tout simplement cassé ?

Merci de votre aide,