Quickcam 8.4.6 logitech

Bonjour,
ma webcam ne s'allume plus
tout est ok pr ilote, mise à jr, ...
par contre quand j'insère le CD d'installation = erreur données : contrôle de redondance cuclique)
que puis faire ?
dois je désinstaller ce que j'ai (mais où) ?
ou ???
merçi de votre aide
Cordialement