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Obligations France Telecom

Résolu/Fermé
kaumune Messages postés 22496 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 septembre 2024 - 19 sept. 2013 à 14:36
zlavtok Messages postés 469 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2013 - 20 sept. 2013 à 09:52
Bonjour,

Je cherche le texte de loi indiquant les obligations de FT en terme de maintenance de ma ligne téléphonique

A ma connaissance FT est responsable jusqu'au premier point de coupure de la ligne, à savoir la prise DTI

J'ai eu une "discussion" avec un sous-traitant qui venait me dépanner suite à une brusque perte de débit Adsl

Il se trouve que cela serait le câble allait du raccordement externe de la maison à la prise DTI

Cela imposerait, maintenant, de mettre en place une gaine afin de faciliter le passage du câble de remplacement et à ma charge bien sùr !

Merci de vos retours d'expérience et/ou infos juridiques

1 réponse

Réponse 1 / 1
zlavtok Messages postés 469 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2013 115
19 sept. 2013 à 14:38
Salut,

Effectivement c'est au DTI que la responsabilité de FT s'arrête.
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kaumune Messages postés 22496 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 septembre 2024 5 070
19 sept. 2013 à 14:41
slt et merci de ta réponse, tu peux me citer tes sources ?
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zlavtok Messages postés 469 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2013 115
19 sept. 2013 à 14:49
J'ai fais un DUT Réseaux et télécommunication :)
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kaumune Messages postés 22496 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 20 septembre 2024 5 070
19 sept. 2013 à 14:51
Ok mais j'ai besoin de billes solides avant et/ou pour envoyer une réclamation écrite à FT
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zlavtok Messages postés 469 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2013 115
19 sept. 2013 à 15:04
http://www.google.fr/...

J'ai googlé pour toi ;), page 121.
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zlavtok Messages postés 469 Date d'inscription jeudi 24 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2013 115
19 sept. 2013 à 15:04
Je pense que ça devrai suffire, c'est un document FT...
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