Galère de connexion

bonsoir a tous!!

je suis surveillant de nuit dans un internat mon directeur m a donné la clé wap de la box et tout content j essaie ce soir de me connecter mais rien ne se passe le pc me répond sans cesse qu il n arrive pas a se connecter...j ai vérifier 4 fois la clé wap j ai aussi essayer de la rebouter mais rien y fait es que quelqu'un aurai une solution svp sachant que la box est branché a plusieurs routeur étant donné qu'elle se trouve dans un grd bâtiment je ne suis pas un spécialiste mais je ne pense pas que ça change quoique ce soit mais je le précise qand même
merci d'avance pour vos réponses