Envahit par des fenetres pop up

Moi j'ai téléchargé un blockeur de pub depuis plus de problemes :
https://adblockplus.org/

bonjour

--> Télécharge ADWCleaner (lien ci-dessous)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

--> Attention : Au cas où tu aurais déjà ADWCleaner : ouvre-le et clique sur "désinstaller", puis télécharge la dernière version indiquée ci-dessous.

/i\ Attention pour télécharger :

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau (et pas "Téléchargements")
[Il est impératif de mettre les outils de désinfection directement sur le bureau ]

Ferme tout exceptée cette page web.

--> Pour le lancer : clique droit sur l'icône d'ADWCleaner et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"
- L'utilitaire s'ouvre : clique sur "Suppression" et patiente sans le relancer, ni toucher à rien.
- Une fois l'opération terminée (c'est très rapide), redémarre si cela t'est demandé.

--> Pour le rapport : Il est à la racine du disque dur.
- Tu peux le trouver en faisant : Démarrer / Ordinateur/ disque dur C
- Pour l'héberger, rends-toi sur https://www.cjoint.com/
- Comme lieu de téléchargement du fichier, tu devras choisir : "Disque local C"
(voir capture d'écran ici : https://www.cjoint.com/c/CFrsSIfhL77 )
- Cherche ton rapport et clique sur "Créer le lien cjoint".
- Copie et colle ce lien dans ta prochaine réponse.

oula merci d'avoir repondu aussi vite,j'essaie cela

lorsque le fichier apparait je n'ai pas "exécuter" mais "scanner" c'est ok?

j'espère que malgré ma nullité en informatique j'ai bien suivit les instructions https://www.cjoint.com/?0IolXRv3d1U

il faut cliquer sur "nettoyer"

je crois que ce n'est pas le bon rapport que j'ai envoyé je renvoie celui trouvé apres redémarrage du pc
https://www.cjoint.com/?0IomjHXetMS

ensuite fais ça et pour ma part se sera tout!!! ;)

Téléchargez CCleaner : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#q=ccleaner&cur=1&url=%2F

Installez-le, puis lancez-le.

Allez dans l'onglet Options puis Avancé et décochez Effacer uniquement les fichiers[...].

Cliquez sur l'onglet Nettoyeur puis cliquez sur Analyser. À la fin de l'analyse, cliquez sur Nettoyer.

Rendez-vous dans l'onglet Registre puis cliquez sur Chercher les erreurs. Cliquez ensuite sur Corriger les erreurs sélectionnées.

Acceptez la sauvegarde puis enregistrez la dans vos documents (vous pourrez la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).

Cliquez ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur
Fermer

Vous pouvez renouveler ces opérations toutes les semaines

çà y est j'en suis arrivée a bout!!
merci nekorolls de m'avoir si bien guidé durant toute la procédure

cordialement
charlotte

bon je vais quand même le faire.
sur ton bureau tu as zhp fixe clic droit et lance le en administrateur.

clic sur importer et une fenetre avertissement se lance clic ok.

ATTENTION CECI N'EST QUE POUR CETTE ORDINATEUR

copie colle ceci :

Script ZHPFixe
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
M2 - MFEP: prefs.js [charlotte - j31tkr44.default\firefox@webconnect.co] [] WebConnect v1.0.0 (..) =>PUP.WebConnect
O23 - Service: KMService (KMService) . (...) - C:\windows\SysWOW64\srvany.exe =>Hijacker.Office
[HKCU\Software\WebConnect] =>PUP.WebConnect
O43 - CFD: 12/09/2013 - 20:49:03 - [8,084] ----D C:\ProgramData\BitGuard =>PUP.BitGuard
SS - | Auto 10/07/1658 0 | (KMService) . (...) - C:\windows\system32\srvany.exe =>Hijacker.Office
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KMService] =>Hijacker.Office^
[HKLM\Software\Classes\Interface\{7C28CEF1-A4A6-4B6A-8B97-C44F1267753C}] =>PUP.WebConnect
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{7C28CEF1-A4A6-4B6A-8B97-C44F1267753C}] =>PUP.WebConnect
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{D8CAF2DF-52D3-42CF-9DDB-F4FF828DB4F8}] =>PUP.WebConnect
C:\Users\charlotte\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\j31tkr44.default\firefox@webconnect.co =>PUP.WebConnect^
C:\ProgramData\BitGuard =>PUP.BitGuard^
C:\windows\SysWOW64\srvany.exe =>Hijacker.Office^
[HKCU\Software\WebConnect] =>PUP.WebConnect^
C:\windows\system32\srvany.exe =>Hijacker.Office^
C:\Users\charlotte\Downloads\flvmplayer.exe =>PUP.Offerware

une fois copier coller tu clic sur go.

donne nous le rapport

voila pour zhp fixe
http://cjoint.com/?0Ipo6Mo5d2o

en revanche je n'arrive pas a télécharger avira, j'ai systématiquement un message d'erreur,je réessaie une fois de plus....

peut tu refaire un zhp diag stp

je n'ai toujours pas réussis a le télécharger ,j'essaierai au boulot demain j'aurai peu être plus de chance...
bonne soirée

une fois téléchargé,au moment de l'ouvrir j'ai un message me disant que l'application n'est pas valide!?!

rassurez moi c'est ICI que vous le prenez???