Problemes de Cartouches HP C4599 All-In-One Limited Edition

Leonard2712 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
guilich Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai en ma possession une imprimante HP C4599. J'ai des problèmes récurrents au niveau des détections de cartouches d'encre. J'ai acheter récemment une cartouche noire 350 XL mais l'imprimante dis qu'elle endommagée ou absente. J'ai beau nettoyer les points de contacts avec de l'alcool a 90 ou du coton... RIEN A FAIRE !
J'aimerais donc qu'on me dise si il est possible de RÉINITIALISER l"imprimante afin de régler ses problèmes.
Merci d'avance,
Léonard
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3 réponses

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guilich Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
Bonjour,

Il est possible que ta cartouche soit déféctueuse.
Le cas échéant rapporte la où tu l'as achetée, dans le cas contraire, hp ne fournit pas ou très rarement des pièces détachées sur ses imprimantes, aussi tu ne pourras pas la réparer si elle est en panne.
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Réponse 2 / 3
Leonard2712 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'essayerais de voir pour changer la cartouche, mais sinon on ne peut pas essayer de reinitialiser l'imprimante ?!
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Réponse 3 / 3
guilich Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
Il ne s'agit pas d'un problème de logiciel, mais bien matériel. Sans aucun doute.

Une réinitialisation remettrait pas défaut vos préférences d'impression et de format papier uniquement.
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