Imprimante Canon MP520 serie

Norbois Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sorcierblanc Messages postés 3190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous
un ami a cette imprimante et n'arrive plus a imprimer le texte en noir. La couleur ,elle ,fonctionne.
Par télétransmission j'ai essayé de le dépanner mais je n'arrive a rien !
Je lui est installé le nouveau pilote donné par la Sté Canon, il a acheté une nouvelle cartouche noire ,car la 1ere était vide.
Son imprimante fonctionne bien , car il a réussi a imprimer un texte noir sur le Web !
Je crois avoir tout essayé ????

Son environnement : Windows 7 (64 bits) - Office 2011 -

De l'aide serai la bien venue !!
Merci d'avance
Norbois
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sorcierblanc Messages postés 3190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   458
 
?????
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