impossible de terminer l'enregistrement, erreur d'autorisation . Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Depuis un bon moment ( je précise car si c'était récent j'aurais restauré), j'ai ce problème et j'ai déjà perdu plein de documents. Quand j'ai fini de taper un texte, et que je veux l'enregistrer (généralement sous 97-2003 ), quand je ferme le doc et qu'il me demande si je veux enregistrer les modifications et que je clique oui, il m'arrive( de plus en plus souvent) d'avoir ce message: impossible de terminer l'enregistrement, erreur d'autorisation d'accès au fichier et WRL 0000 et autres numéros.
Je travaille avec word 2007, j'ai encore plein de place sur mon disque C, et même en faisant un nettoyage système, rien ne change.
J'ai beaucoup cherché sur internet et impossible de trouver une réponse. 
Je ne peux même pas suivre la méthode que Word donne, avec récupération des fichiers dans le volet office car je n'ai aucune chose de ce nom dans le bouton office!
Quelqu'un peut-il m'aider? Si je désinstallais office  et que je le réinstalle, pensez-vous que ça serait efficace?
Merci de m'aider car là je sèche.
Entre deux, j'ai rebooté mon ordi à neuf, mais le problème qui était déjà présent avant, n'a pas été résolu.
Merci encore.

m@rina · Accepted Answer

Bonjour, 

Je ne pense pas que ce soit un problème Word, mais plutôt un problème de droit avec le dossier qui reçoit les fichiers temporaires. En effet Word crée un fichier temporaire pendant le travail sur le fichier, et lorsque tu veux enregistrer, ce fichier temporaire est remplacé par un nouveau. Et c'est là que ça bloque. Ce que dit le message "erreur d'autorisation d'accès au fichier et WRL " signifie effectivement que tu n'as pas accès à ce dossier de temporaires. Les noms de fichier qui commencent par ~WR sont pour les fichiers temporaires de Word. 

Même si cela peut te paraître bizarre, c'est très possible que ce soit un problème qui passe par IE. Essaie dans un premier temps de déplacer simplement le répertoire pour les temporaires. Pour cela, tu vas dans IE, tu affiches les options internet, onglet Général. 
Dans l'historique de navigation, tu cliques sur Paramètres, puis sur Déplacer le dossier. Choisis un dossier où tu es sûr d'avoir les droits. 
Teste ensuite ton Word. 

Je précise que, même si ça s'appelle Historique de navigation, c'est là que tu vas retrouver tous tes temporaires Word, dans un dossier Content Word. 

Sinon, je pense qu'il faut corriger ça dans la base de registre. 

Tu peux aussi essayer avec un autre compte... Je pense que c'est ton profil qui a un problème. 

m@rina

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Quel antivirus utilisez-vous ?


CDT 
 

Quand les exceptions deviennent des règles,  
les questions instruisent plus que les réponses !

m@rina · Answer

Bonsoir,

En fait, Baladur a bloqué l'autre message car tu avais posté le même sujet en double. Le problème c'est que les réponses étaient dans l'autre ! :(

Tu me demandes s'il y a la même chose pour Firefox Ne t'occupes pas de FF, ça n'a rien à voir. IE, même si tu ne l'utilises pas, fait partie de Windows, et joue un rôle important quoi que tu fasses.

Donc, fais comme je te dis, via IE : commence par déplacer le dossier et dis-nous si ça règle le problème.

m@rina

osram · Answer

Bonsoir,
Ca a été mieux pendant quelques jours puis ça a recommencé même en vidant l'historique d' IE juste avant de faire mon document.
Par contre, j'ai essayé quelque chose ce WE. Ca a marché mais je n'ai travaillé que sur la modification que de 2 ou 3 docs.
Essaie de voir l'outil de diagnostic office. Mais je ne peux te dire qu'approximativement.
Dans le bouton office que tu ouvres, en bas, tu as options word. Clique puis va dans ressources . Fais le diagnostic, je ne peux t'en dire plus. J'avais une erreur qui a été rectifiée mais est-ce réparé pour autant????
Tiens-moi au courant quand même. Bonne soirée.

Utilisateur anonyme · Answer

Il ne faut te soucier de rien ! Tous peux s'arranger ! Moi aussi parfois il m'arrive que dans mon ordinateur quelque chose tombe en-panne. Mais, il ne faut pas mettre n'importe quoi en istallant un l'ogiciel. Téléchargement par Internet peut parfois être des vrais piège. Si, une erreur se rectifie. ça arrive ! Sinon. et-bien tu désinstalles ce logiciel et-puis ensuite. Et-bien tu le réinstalles. Comme-ça, et-bien l'erreur va disparaître et ça ne s'affichera plus. Afin de néttoyer votre disque dur ? Mais par précaution : Demandez à une personne qu'il s'occupe de ton ordinateur pour qu'il néttoie ton disque dur. Il ne faut surtout pas le faire tout seul

osram · Answer

Merci , je verrai ça au boulot. Si quelqu'un peut m'aider. Mais j'hésite quand même à désinstaller Word. Aucune envie de perdre tous mes docs; Je connais open office pour ceux qui me l'ont conseillé mais c'est toute une réadaptation. Donc quand je bosse, je n'ai pas trop le temps de chercher.
Merci, bonne soirée.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu as raison. Il ne faut jamais faire n'importe quoi ! Tu n'as pas envie de perdre tes docs. C'est normal ! Autant les grader bien soigneusement pour éviter le plus de problème(s) possible ! Bon appétit et bonne soiré. Tu me diras-ça quand ça sera réparé ? Ok. ça marche. Bonne nuit et fais de beaux rêves

fjgh Guillaume · Answer

Est-ce que c'est réparé cette-fois, l'incident du Word ?

osram · Answer

Bonjour
Non , toujours pas. Et je crois que je ne trouverai pas de solution. Je ferai avec ou j'essaierai open office. Des collègues vont me montrer comment l'utiliser. Merci et bonne journée.

fjgh Guillaume · Answer

Et-bien tu iras leurs dire soit demain ou aujourd'hui. (?) Depuis quand ça le fait ? Tu as une idées ?

lbellynck · Answer

Bonjour, 
j'ai exactement le même souci 
j'ai réinstallé word 
changé l'emplacement des fichiers temporaires de ie.... 
rien n'y fait... 
je ne sais plus quoi faire 
ça rend fou....

Utilisateur anonyme · Answer

Aaahhh ... Comment pouvez-vous faire mon garçon ? Moi je n'en connais pas plus dans les ordinateurs cherchez-bien. Moi aussi ça m'arrive que mon ordinateur déconne parfois. Il suffit de se débrouiller : enfin si votre Word ne marche plus ah c'est qu'il y a un problème qui persiste quelque part ? Je ne sais pas le quelle ? Mais il faut-bien chercher

osram · Answer

Désolée, la seule solution que j'ai trouvé, ça a été de reformater mon ordi. Comme j'avais un problème de lenteur au démarrage, ça l'a résolu aussi mais rien d'autre de ce que j'ai pu essayer n'a fonctionné!

Utilisateur anonyme · Answer

Il ta toujours ce même problème-là qui persiste ? Et-bien il faut voir ça avec quelqu'un qui s'y connaît en ordinateur. Mais c'est bien ennuyeux ! Mais enfin moi vu que je ne connais pas trop dans les ordinateurs je ne peux pas tout de suite vous le garantir. Preniez des contacts avec quelqu'un qui s'y connaît mieux que moi en ordinateur si vous connaissez une personne ? Il pourra sûrement réinitialiser votre ordinateur sans perdre vos données

lbellynck · Answer

Osram tu dis que tu as reformaté ton ordi et que ça a fonctionné? 
Je pense que je vais faire ça. 
Est-ce que tu le fais avec le cd d'installation vendu avec l'ordi?
merci

Utilisateur anonyme · Answer

J'espère-bien cette fois il va-bien fonctionner ?

Utilisateur anonyme · Answer

Ça y est ? Vous aviez réussis à retrouver WinWord ? Moi, j'ai un CD mais il est à moi. Je ne peux pas vous le passer de chez-moi à chez-vous. Sinon il y a l'OpenOffice ? Ce qu'il remplace le Word ? C'est comme vous voulais. C'est-bien pratique le disque dur extèrne.

osram · Answer

C'est avec Word que j'avais des problèmes, résolus depuis décembre! J'ai le CD pas besoin du vôtre. Au revoir.

Impossible de terminer l'enregistrement, erreur d'autorisation .

18 réponses

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