Ordi neuf Acer qui se coupe et est lent

Bonjour

J'ai acheté il y a tout juste une semaine un ordinateur portable ACER avec un icore3-2348M, 4 Go de mémoire: http://www.promo-conso.net/produit_zoom_2.php?x=19574

Et il se trouve que j'ai plusieurs problèmes:
- à plusieurs reprises, sur skype l'ordinateur se coupe d'un coup. cela m'est également arrivé lorsque je regardais un match en streaming
- des pages web ne s'ouvraient pas alors que, sur un autre ordi portable plus ancien, les pages s'ouvrent sans problème. j'ai aussi eu des problèmes pour lire des vidéos, elles ne chargeaient pas
- des lenteurs incompréhensibles: en cliquant sur la touche pour revenir à la mosaique rien ne se passait, alors que je pouvais toujours naviguer sur internet

Bref, depuis une semaine j'ai l'impression d'avoir un ordi en fin de vie et plus lent que l'i2 que j'ai... j'ai ce matin lancer la procédure d'actualisation du PC. J'ai eu l'impression que cela marchait mieux, mais encore une fois sur gtalk l'ordi s'est coupé. sur l'ordi je n'ai rien d'installé si ce n'est office.

Alors je me demande que faire: je pense ramener l'ordi en SAV. mais le problème peut-il être propre à l'ordi que j'ai ou globalement est-ce le modèle? je serai prêt à changer d'ordi mais est-ce que cela sera mieux avec un nouveau. Le magasin (Géant) peux-t-il me proposer de changer de modèle (quitte à ce que je rajoute qlq € si je veux un modèle plus cher?).

Merci de vos avis!