Problème blackberry
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Bonjour, j'ai un problème avec mon balckberry. Le problème est que quand je met ma carte sim free dedans et que j'allume mon portable tout mes contacte on disparue et je peut plus envoyer de message, je n'ai plus de reso non plus je peut que appeler les numéros de secours. Quelle est mon problème??
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1 réponse
Utilisateur anonyme
2 sept. 2013 à 19:31
2 sept. 2013 à 19:31
Bonjour,
Pour le problème lié au réseau, il fait déclarer à FREE que le forfait est dédié à un BB. FREE va facturer 1 euro de plus car BB possède des spécificités qui ne sont pas prises en charge par les FAI.
Une fois cette déclaration faite à FREE, dès l'activation de la fonction, BB envoie un SMS indiquant que le BB est identifié et actif. Dès lors, les appels, mails, SMS etc. deviennent possibles.
Quant au problème des contacts, il semble être qu'ils se trouvent sur la SIM alors que le BB les cherche sans sa propre mémoire. Il convient donc de les transférer de la SIM sur le BB (Cf. les fonctions de paramétrage).
Une fois fait, il est recommandé de faire une sauvegarde via l'application gratuite Blackberry Desktop Software.
Et par la même occasion, dans le menu Terminal, l'onglet 'rechercher les mises à jour' permettra de corriger d'éventuelles erreurs, voir upgrader l'OS.
Attention, car l'upgrade d'OS est très long (de l'ordre de 2 heures) et ne doit être interrompu sous aucun prétexte. toute interruption risquant de corrompre définitivement le BB et le rendre inutilisable !
Après mise à jour ou/et upgrade, une nouvelle sauvegarde est fortement recommandée !
CDT
Quand les exceptions deviennent des règles,
les questions instruisent plus que les réponses !
Pour le problème lié au réseau, il fait déclarer à FREE que le forfait est dédié à un BB. FREE va facturer 1 euro de plus car BB possède des spécificités qui ne sont pas prises en charge par les FAI.
Une fois cette déclaration faite à FREE, dès l'activation de la fonction, BB envoie un SMS indiquant que le BB est identifié et actif. Dès lors, les appels, mails, SMS etc. deviennent possibles.
Quant au problème des contacts, il semble être qu'ils se trouvent sur la SIM alors que le BB les cherche sans sa propre mémoire. Il convient donc de les transférer de la SIM sur le BB (Cf. les fonctions de paramétrage).
Une fois fait, il est recommandé de faire une sauvegarde via l'application gratuite Blackberry Desktop Software.
Et par la même occasion, dans le menu Terminal, l'onglet 'rechercher les mises à jour' permettra de corriger d'éventuelles erreurs, voir upgrader l'OS.
Attention, car l'upgrade d'OS est très long (de l'ordre de 2 heures) et ne doit être interrompu sous aucun prétexte. toute interruption risquant de corrompre définitivement le BB et le rendre inutilisable !
Après mise à jour ou/et upgrade, une nouvelle sauvegarde est fortement recommandée !
CDT
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