pense ordi infecté

Question

Bonjour, 
mon ordi n'arrétes pas de boguer, il me dit que les pages ne répondent pas ,ou que le plugin a planter et  il est trés trés long a charger les pages ainsi que le navigateur ,j'ai effectuer une nettoyage par tuneup utility 2013 et malwarbytes et une analyse rapide de kaspersky ,toujours pareil pouvez vous m'aider svp ,je ne suis pas trés forte en informatique merci de votre compréhension  cdlt 


Configuration: Windows Vista / Chrome 29.0.1547.57

Guillaume5188 · Answer

Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

Clique sur  OUI  à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

miss1945 · Answer

ok j'ai télécharger zhp diag merci mais il ne veut pas s'ouvrir,l'icone est sur le bureau

Guillaume5188 · Answer

Re miss1945 

Je ne vois toujours rien.
Tu reprends tranquillement.

@+

miss1945 · Answer

rebonjour ,dis moi comment faire car lorsque je vais sur le forum et que je clicke sur mon nom ilest dans les commentaire que je t'ai fais les as tu lus http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130901_n158s8u7m14

Guillaume5188 · Answer

Re

Rien de bien particulier!!!

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=                                                
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


2)Met à, jour Malwaresbytes et lance une analyse rapide.
Poste moi son rapport 

Merci

@+

miss1945 · Answer

et comment fait-on j'ai le bloc notes sur mon bureau mais je ne peux pas le copier

Guillaume5188 · Answer

Re

Le rapport est affiché!!!

Tu sélectionnes ce rapport :raccourci clavier (Ctrl+A)
Tu copies ce rapport         :raccourci clavier (Ctrl+C)
Tu colles ce rapport dans ta prochaine réponse :(Ctrl+V)
 

@+
           --------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

miss1945 · Answer

ok je vais essayer !! ( patiente et longueur de temps font plus que force et que rage merci de ta patience )

miss1945 · Answer

que veux tu dire par il est la !! j'ai le raccourci (adwcleaner (s1) sur mon bureau mais il n'y a pas txt

miss1945 · Answer

la tu me pose une colle qu'estce que c'est le lecteur le disque dur ???? et je suis inscrite a comment ca marche

Guillaume5188 · Answer

Re

Tu as trouvé ce fichier tu l'ouvres et ensuite tu suis ceci:
 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28630442-pense-ordi-infecte#16

@+

miss1945 · Answer

je clic sur le lien que tu m'a mis de suivre mais celui ci ne s'ouvres pas !!

miss1945 · Answer

c'est ce que j'ai fait mais il ne se passe rien ,attend quand je clic il y a une fenetre orange qui s'ouvre furtivement pas le temp de voir de quoi il s'agit

miss1945 · Answer

ok j'ai compris,mais ce que tu me demande de faire sur cette réponse ne fonctionne pas impossible faire copier coller,le fichier est bien sur mon bureau

miss1945 · Answer

écoute je ne vais pas t"embêter plus longtemps,je suis nulle j'ai compris que tu voulais que je fasses un copier coller ,mais avec le clavier je n'y arrive pas,et lorsque je le fais normalement ça ne marche pas ,tant pis je n'ai plus qu'a faire formater mon ordi merci pour ta compréhension et pour ton aide

Guillaume5188 · Answer

Tu vois ce rapport !!!

tu le sélectionnes ;tu le copies et ensuite en venant sur cette page tu le colles ; et cela ne fonctionne pas???? 

Bizarre...

@+

miss1945 · Answer

oui je ne comprends pas pourtant quand je l'ouvres il est bien dedans

miss1945 · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130901_k15c8s5m6v15 voila je l'ai copier par pjjoint ,je suis tétue il faut que j'y arrive persévérance est la récompense

Guillaume5188 · Answer

Re

Impeccable ;-))

Tu passes à Malwaresbytes.

@+

miss1945 · Answer

ok j'espère que ca iras plus vite

miss1945 · Answer

coucou me revoila ,bon j'ai fais malwaresbytes  analyse complete et o infections ,que dois- je faire maintenant  plus rien j'espère !!!encore merci pour votre aide vous faites du bon boulot heureusement que vous étes la !!!

Guillaume5188 · Answer

Re

Si aucunes détections (impeccable;a espérer que tu avais mis à jour avant de lancer l'analyse)

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag (tu procèdes comme pour le premier )

@+

miss1945 · Answer

oui  oui ça été fait ,ok pour zhpdiag peuxtu me redonner le lien de pjjoint merci

miss1945 · Answer

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130901_i13q10o15n5p14 voila c'est fait

Guillaume5188 · Answer

Re

Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.


@+

miss1945 · Answer

j'ai clicker sur le lien qui me dirige sur java ,mais c'est ecris en anglais et je ne parle pas anglais,je mets la traduction mais ça ne change pas la langue désolée

Guillaume5188 · Answer

Re

Poste moi ce rapport de détection(le lien de la page )

@+

miss1945 · Answer

ok je vais essayer !!!

miss1945 · Answer

je dois télécharger java si je veux acceder au lien que tu m'as donner ce que j'ai fait en decochant les barres d'outil qu'il me proposait ,je dois redemarrer mon ordi pour finir la configuration

miss1945 · Answer

http://java.com/en/download/

miss1945 · Answer

bon je redemarre mon ordi ,a tout de suite

Guillaume5188 · Answer

Re

Pas de soucis ,je suis là ;-)

@+

miss1945 · Answer

c'est drole lorsque je veux te repondre kaspersky bloque url  de comment camarche pas a chaque fois,je passe outre  bon c'est fait java est installer est ce que je dois retourner sur le lien de secunia

miss1945 · Answer

c'est moi qui te remercie de me supporter car je suis pas une lumiere en informatique ,et j'ai de la chance que tu sois patient,bon je vais sur secunia

miss1945 · Answer

bon ,j'ai un probléme,lorsque je clicke sur secunia ça me dirige directement sur télécharger java alors que cela est fait

miss1945 · Answer

j'espére que ne te leves pas tot demain ?????

Guillaume5188 · Answer

Re

Rends toi directement sur ce lien:
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html 

Je ne rencontre moi aucun problème.

@+

miss1945 · Answer

bon ,impossible moi ça me redirige systématiquement sur java pourtant je suis aller sur programmes et fonctionnabilités et java 7 est bien installé !!!bizarre je l'ai bien mise a jour peut être faut-il que je la désinstalles et la réinstalles quand pense tu,mais il est tard et je ne veut pas abuser

Guillaume5188 · Answer

Re

On vérifie l'installation de Java.

https://www.java.com/fr/

@+

miss1945 · Answer

ok ,je suis entrain de la retélécharger

miss1945 · Answer

bon c'est fait ,ce coup ci j'espère que c'est la bonne !!!

Guillaume5188 · Answer

Re

Donc tu peux procéder à la vérification de ces mises à jour?
Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.


@+

miss1945 · Answer

je suis désolée mais il y a un hic java ne dois pas être bien installer car ça me dis toujours la même chose ,comme il est tard et je ne veux pas abuser de ta gentillesse ,on peux peut -être remettre ça a demain merci encore pour ton aide si précieuse

miss1945 · Answer

bonne nuit a toi aussi a demain et encore merci

Guillaume5188 · Answer

Bonsoir

Si tu as formaté il n'y a rien de plus à faire que de procéder aux diverses mises à jour.

@+

Pense ordi infecté

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