Pense ordi infecté

miss1945 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
mon ordi n'arrétes pas de boguer, il me dit que les pages ne répondent pas ,ou que le plugin a planter et il est trés trés long a charger les pages ainsi que le navigateur ,j'ai effectuer une nettoyage par tuneup utility 2013 et malwarbytes et une analyse rapide de kaspersky ,toujours pareil pouvez vous m'aider svp ,je ne suis pas trés forte en informatique merci de votre compréhension cdlt

45 réponses

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Résumé de la discussion

Des ralentissements importants du navigateur et des messages 'pages ne répondent pas' ou 'plugin planté' surviennent sous Windows Vista avec Chrome 29, nécessitant une évaluation des outils et extensions installés. En cas de pareille situation, les solutions évoquées incluent des nettoyages avec TuneUp Utility 2013 et des analyses rapides par Malwarebytes et Kaspersky, puis l’utilisation d’outils spécialisés comme ZHPDiag et AdwCleaner pour obtenir des rapports. Des échanges soulignent aussi que si aucune détection n’est trouvée, il faut partager le rapport ZHPDiag et poursuivre avec d'autres outils, en veillant à mettre à jour les composants antivirus et à vérifier les autorisations.

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  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

    Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

    Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+
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    1. miss1945
       
      ça y est je l'ai coller sur pjjoint et j'ai clicker sur envoyer c'est cela qu'il fallait faire ,car je suis nulle en informatique merci de votre aide
      0
    2. miss1945
       
      j'attends de vos nouvelles merci
      0
    3. miss1945
       
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130901_n158s8u7m14 bon je coup ci je crois que c'est bon ,je comprend vite mais il faut m'expliquer longtemps merci de votre patience
      0
  2. miss1945
     
    ok j'ai télécharger zhp diag merci mais il ne veut pas s'ouvrir,l'icone est sur le bureau
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    1. miss1945
       
      ca y est j'ai fait rechercher c'est ca la il avait commencer a chercher et la c'est marquer qu'il ne répond pas !!!!! bonjour guillaume je viens de m'apercevoir que je me suis tromper il fallait clicer sur configurer que doije faire merci de ton aide je suis nulle cà y est j'ai refait ce que tu m'as dit ,excusez moi je vous tutoye ,je suis une mamie,comment je fais aprés etre aller sur ccjoint
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    2. miss1945
       
      je ne vois pas le rapport sur le bureau??? ca y est ,mais quand je fais copier ,je n'arrive pas a le coller !!cayest je crois que j'y suis arriver j'ai clicker sur envoyer ,l'avez vous reçu
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Re miss1945

    Je ne vois toujours rien.
    Tu reprends tranquillement.

    @+
    0
  4. miss1945
     
    rebonjour ,dis moi comment faire car lorsque je vais sur le forum et que je clicke sur mon nom ilest dans les commentaire que je t'ai fais les as tu lus http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130901_n158s8u7m14
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    1. miss1945
       
      est ce que tu l'as reçu !!!! j'attend ta réponse sinon je recommencerais a partir de zero merci de ta patience
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Rien de bien particulier!!!

    1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    A lire :
    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
    Les programmes potentiellement indésirables :
    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
    https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


    2)    Met à, jour Malwaresbytes et lance une analyse rapide.
    Poste moi son rapport

    Merci

    @+
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    1. miss1945
       
      pour te le poster je fais comme pour zhp
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Non;tu peux le mettre directement dans ta prochaine réponse
      0
  7. miss1945
     
    et comment fait-on j'ai le bloc notes sur mon bureau mais je ne peux pas le copier
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Le rapport est affiché!!!

    Tu sélectionnes ce rapport :raccourci clavier (Ctrl+A)
    Tu copies ce rapport :raccourci clavier (Ctrl+C)
    Tu colles ce rapport dans ta prochaine réponse :(Ctrl+V)

    @+
    --------Contributeur Sécurité---------
    On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
    Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
    0
  9. miss1945
     
    ok je vais essayer !! ( patiente et longueur de temps font plus que force et que rage merci de ta patience )
    0
    1. miss1945
       
      bon j'ai le racourci d'adwcleaner sur mon bureau mais je n'arrive pas a le copier
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Re

      Le rapport à coller est là:
      C:\AdwCleaner[S1].txt
      0
  10. miss1945
     
    que veux tu dire par il est la !! j'ai le raccourci (adwcleaner (s1) sur mon bureau mais il n'y a pas txt
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Tu ouvres le lecteur C et ensuite tu trouves le fichier
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    2. miss1945
       
      j'ai trouver le fichier sur mon disque dur (c) qu'est ce que je fais maintenant!!
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  11. miss1945
     
    la tu me pose une colle qu'estce que c'est le lecteur le disque dur ???? et je suis inscrite a comment ca marche
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  13. miss1945
     
    je clic sur le lien que tu m'a mis de suivre mais celui ci ne s'ouvres pas !!
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Un clic pour savoir comment faire (cela te rapporte à une de mes réponses)
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  14. miss1945
     
    c'est ce que j'ai fait mais il ne se passe rien ,attend quand je clic il y a une fenetre orange qui s'ouvre furtivement pas le temp de voir de quoi il s'agit
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Je ne peux pas faire à ta place.
      Reprend calmement ;merci
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  15. miss1945
     
    ok j'ai compris,mais ce que tu me demande de faire sur cette réponse ne fonctionne pas impossible faire copier coller,le fichier est bien sur mon bureau
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  16. miss1945
     
    écoute je ne vais pas t"embêter plus longtemps,je suis nulle j'ai compris que tu voulais que je fasses un copier coller ,mais avec le clavier je n'y arrive pas,et lorsque je le fais normalement ça ne marche pas ,tant pis je n'ai plus qu'a faire formater mon ordi merci pour ta compréhension et pour ton aide
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  17. Utilisateur anonyme
     
    Tu vois ce rapport !!!

    tu le sélectionnes ;tu le copies et ensuite en venant sur cette page tu le colles ; et cela ne fonctionne pas????

    Bizarre...

    @+
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  18. miss1945
     
    oui je ne comprends pas pourtant quand je l'ouvres il est bien dedans
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    1. Utilisateur anonyme
       
      demande un coup de main
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  19. miss1945
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130901_k15c8s5m6v15 voila je l'ai copier par pjjoint ,je suis tétue il faut que j'y arrive persévérance est la récompense
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    1. miss1945
       
      a qui demandez un coup de main ,tu m'aide déja c'est d'ailleurs bien sympa
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  20. Utilisateur anonyme
     
    Re

    Impeccable ;-))

    Tu passes à Malwaresbytes.

    @+
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  21. miss1945
     
    ok j'espère que ca iras plus vite
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Ne doute pas de toi;
      Tu y arriveras ;-))
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