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Pense ordi infecté

miss1945 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
mon ordi n'arrétes pas de boguer, il me dit que les pages ne répondent pas ,ou que le plugin a planter et il est trés trés long a charger les pages ainsi que le navigateur ,j'ai effectuer une nettoyage par tuneup utility 2013 et malwarbytes et une analyse rapide de kaspersky ,toujours pareil pouvez vous m'aider svp ,je ne suis pas trés forte en informatique merci de votre compréhension cdlt

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45 réponses

Réponse 1 / 45
Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche sans signe pour lancer l'analyse.

Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+
0
miss1945
 
ça y est je l'ai coller sur pjjoint et j'ai clicker sur envoyer c'est cela qu'il fallait faire ,car je suis nulle en informatique merci de votre aide
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miss1945
 
j'attends de vos nouvelles merci
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miss1945
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130901_n158s8u7m14 bon je coup ci je crois que c'est bon ,je comprend vite mais il faut m'expliquer longtemps merci de votre patience
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Réponse 2 / 45
miss1945
 
ok j'ai télécharger zhp diag merci mais il ne veut pas s'ouvrir,l'icone est sur le bureau
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miss1945
 
ca y est j'ai fait rechercher c'est ca la il avait commencer a chercher et la c'est marquer qu'il ne répond pas !!!!! bonjour guillaume je viens de m'apercevoir que je me suis tromper il fallait clicer sur configurer que doije faire merci de ton aide je suis nulle cà y est j'ai refait ce que tu m'as dit ,excusez moi je vous tutoye ,je suis une mamie,comment je fais aprés etre aller sur ccjoint
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miss1945
 
je ne vois pas le rapport sur le bureau??? ca y est ,mais quand je fais copier ,je n'arrive pas a le coller !!cayest je crois que j'y suis arriver j'ai clicker sur envoyer ,l'avez vous reçu
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Réponse 3 / 45
Utilisateur anonyme
 
Re miss1945

Je ne vois toujours rien.
Tu reprends tranquillement.

@+
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Réponse 4 / 45
miss1945
 
rebonjour ,dis moi comment faire car lorsque je vais sur le forum et que je clicke sur mon nom ilest dans les commentaire que je t'ai fais les as tu lus http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130901_n158s8u7m14
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miss1945
 
est ce que tu l'as reçu !!!! j'attend ta réponse sinon je recommencerais a partir de zero merci de ta patience
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Utilisateur anonyme
 
Je disposes bien de ton fichier que je vais regarder à l'instant.
Pour ton suivi il serait plus facile d'être inscrit
https://www.commentcamarche.net/infos/25881-etre-membre-de-commentcamarche-pourquoi-comment/
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Réponse 5 / 45
Utilisateur anonyme
 
Re

Rien de bien particulier!!!

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/


2)Met à, jour Malwaresbytes et lance une analyse rapide.
Poste moi son rapport

Merci

@+
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miss1945
 
pour te le poster je fais comme pour zhp
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Utilisateur anonyme
 
Non;tu peux le mettre directement dans ta prochaine réponse
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Réponse 6 / 45
miss1945
 
et comment fait-on j'ai le bloc notes sur mon bureau mais je ne peux pas le copier
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Réponse 7 / 45
Utilisateur anonyme
 
Re

Le rapport est affiché!!!

Tu sélectionnes ce rapport :raccourci clavier (Ctrl+A)
Tu copies ce rapport :raccourci clavier (Ctrl+C)
Tu colles ce rapport dans ta prochaine réponse :(Ctrl+V)

@+
--------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
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Réponse 8 / 45
miss1945
 
ok je vais essayer !! ( patiente et longueur de temps font plus que force et que rage merci de ta patience )
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miss1945
 
bon j'ai le racourci d'adwcleaner sur mon bureau mais je n'arrive pas a le copier
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Utilisateur anonyme
 
Re

Le rapport à coller est là:
C:\AdwCleaner[S1].txt
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Réponse 9 / 45
miss1945
 
que veux tu dire par il est la !! j'ai le raccourci (adwcleaner (s1) sur mon bureau mais il n'y a pas txt
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Utilisateur anonyme
 
Tu ouvres le lecteur C et ensuite tu trouves le fichier
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miss1945
 
j'ai trouver le fichier sur mon disque dur (c) qu'est ce que je fais maintenant!!
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Réponse 10 / 45
miss1945
 
la tu me pose une colle qu'estce que c'est le lecteur le disque dur ???? et je suis inscrite a comment ca marche
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Réponse 11 / 45
Utilisateur anonyme
 
Re

Tu as trouvé ce fichier tu l'ouvres et ensuite tu suis ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28630442-pense-ordi-infecte#16

@+
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Réponse 12 / 45
miss1945
 
je clic sur le lien que tu m'a mis de suivre mais celui ci ne s'ouvres pas !!
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Utilisateur anonyme
 
Un clic pour savoir comment faire (cela te rapporte à une de mes réponses)
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Réponse 13 / 45
miss1945
 
c'est ce que j'ai fait mais il ne se passe rien ,attend quand je clic il y a une fenetre orange qui s'ouvre furtivement pas le temp de voir de quoi il s'agit
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Utilisateur anonyme
 
Je ne peux pas faire à ta place.
Reprend calmement ;merci
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Réponse 14 / 45
miss1945
 
ok j'ai compris,mais ce que tu me demande de faire sur cette réponse ne fonctionne pas impossible faire copier coller,le fichier est bien sur mon bureau
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Réponse 15 / 45
miss1945
 
écoute je ne vais pas t"embêter plus longtemps,je suis nulle j'ai compris que tu voulais que je fasses un copier coller ,mais avec le clavier je n'y arrive pas,et lorsque je le fais normalement ça ne marche pas ,tant pis je n'ai plus qu'a faire formater mon ordi merci pour ta compréhension et pour ton aide
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Réponse 16 / 45
Utilisateur anonyme
 
Tu vois ce rapport !!!

tu le sélectionnes ;tu le copies et ensuite en venant sur cette page tu le colles ; et cela ne fonctionne pas????

Bizarre...

@+
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Réponse 17 / 45
miss1945
 
oui je ne comprends pas pourtant quand je l'ouvres il est bien dedans
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Utilisateur anonyme
 
demande un coup de main
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Réponse 18 / 45
miss1945
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130901_k15c8s5m6v15 voila je l'ai copier par pjjoint ,je suis tétue il faut que j'y arrive persévérance est la récompense
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miss1945
 
a qui demandez un coup de main ,tu m'aide déja c'est d'ailleurs bien sympa
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Réponse 19 / 45
Utilisateur anonyme
 
Re

Impeccable ;-))

Tu passes à Malwaresbytes.

@+
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Réponse 20 / 45
miss1945
 
ok j'espère que ca iras plus vite
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Utilisateur anonyme
 
Ne doute pas de toi;
Tu y arriveras ;-))
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