Probleme wifi wiko- free

Bonjour,


On m'a offert pour mon anniversaire un wiko cink peax 2. Malheureusement j'ai un souci avec le wifi.
Je suis abonnée chez free pour ce qui est de l'internet et de la carte sim de mon portable.

Lorsque je sélectionne sur mon portable, le réseau wifi de ma freebox, celui-ci s'active, me dit que le signal est excellent, puis le temps d'aller sur le play store c'est fini. Le réseau est passé a signal faible (il pourrait même dire inexistant) ( même lorsque je suis à côté de me freebox)

J'ai essayé de trouver une solution sur internet mais je dois avouer que je m'y perds, entre les manip sur le téléphone, les manips éventuelles sur mon routeur.... je ne sais plus quoi faire ni comment.

Est ce que quelqu'un aurait rencontré ce problème et l'aurait résolu ? Ou bien auriez vous une idée de la marche à suivre ?

Sachant qu'avec mon ancien portable, aucun problème, le wifi à toujours bien marché.

merci de votre attention et de vos futures réponses.