Remboursement différé tassimo TAS2002

maighread Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 - 30 août 2013 à 16:08
 maighread - 1 sept. 2013 à 23:03
Bonjour, (je ne sais pas dans quelle catégorie mettre ma question, désolée...)

J'ai acheté chez Carrefour une Tassimo Bocsh TAS2002 car la publicité proposait un remboursement différé de 40€.

Le soucis c'est que sur Tassimo.fr la promotion n'inclus pas la TAS2002...

Comment obtenir mon remboursement différé ? Dois-je écrire à Carrefour ou à Tassimo ?

Merci pour votre aide !

5 réponses

Afrikarnak Messages postés 35519 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 14 janvier 2025 Ambassadeur 14 459
Modifié par Afrikarnak le 30/08/2013 à 16:11
Bonjour..

Tu t'adresses à celui qui a fait la pub.. Tu as une trace de cette pub? (Sans doute Carrefour..)

A+
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Utilisateur anonyme
31 août 2013 à 17:05
Bonjour,

Si tu ne parviens pas à obtenir satisfaction de façon amiable, fais parvenir tes preuves à la DDPP (ex DGCRF) de ton département. Cela s'apparente à de la publicité mensongère.

Cordialement
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maighread Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
30 août 2013 à 18:18
Bonjour et merci pour votre réponse !

Oui j'ai une trace, sur internet il existe le catalogue virtuel présentant cette promotion, j'en ai fait une capture d'écran.

Dois-je envoyer à carrefour le ticket de caisse + la facture + la capture d'écran ?

Merci beaucoup !
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Afrikarnak Messages postés 35519 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 14 janvier 2025 14 459
Modifié par Afrikarnak le 30/08/2013 à 18:38
Re:

Tu ne peux aller à l'accueil muni de tes docs? Les courriers, mmmmmm ??????

A+
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maighread Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
31 août 2013 à 10:43
Bonjour,

Faut-il que j'écris au siège de Carrefour ou au carrefour où j'ai acheté la cafetière ?

Merci !

PS : non je ne peux pas y retourner, nous ne sommes pas véhiculé et ce jour là un ami nous y avait conduit...
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Afrikarnak Messages postés 35519 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 14 janvier 2025 14 459
31 août 2013 à 10:52
Re:

OK.. Alors LRAR (Avec toutes les docs, garde les copies! + RIB) au Carrefour (Service Clients) où a eu lieu l'achat.. L'offre était valable dans tous les magasins Carrefour?

A+
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Bonjour !

Déjà, merci beaucoup pour vos réponses et votre gentillesse !

Il y avait des coupons à remplir au comptoir multimédia mais le jour où nous avions acheté la machine, ils n'y étaient pas... Résultat nous sommes retourné au carrefour en question et nous avions attendu 30mn pour un petit coupon !

Mais tout est bien qui fini bien, j'ai envoyé le coupon !

Merci pour tout !

Maighread.
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