Problème de réinstallation

KimMi -  
 Sarah -
Bonjour,
J'ai un ordinateur HP mais un jour je l'ai fait tombé quand j'ai voulu le rallumer et il m'ont afficher un écran noir en disant de mettre le cd d'installation mais quand je le met rien ne se passe. Aidez moi s'il vous plaît.
Je n'ai plus accès a mon bureau.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Dudule100 Messages postés 563 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
a tu demarer sur le cd quand tu l a mis ?
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KimMi
 
J'ai démarré mon ordinateur et mis le cd de réparation.
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Dudule100 Messages postés 563 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
et a tu redemarer sur le cd ?
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KimMi
 
Que veux tu dire pas "redémarrer sur le cd" ? Désolé je ne comprend pas beaucoup de choses a l'informatique, je sais juste l'utiliser je ne sais pas quoi faire dans ce genre de situations.
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Dudule100 Messages postés 563 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
 
alors tu a windows qui est instaler sur le disque dur ( DD ) et ta sauvgarde sur le cd ! normalement le pc se labse sur le DD et lance windows mais la vus qu'il n y a plus windows, il vas faloir le restorer grace a la sauvgarde sur le cd. en incerant le cd dans le lecteur, le pc ne va pas demarzr demarer dessu mais toujours sur le DD ! pour le fair demarer dessu, il va faloir tapoter des le demarage sur F12. Si rien ne se passe c est que c est F2 ou supr. Une foi dans le menu, on va selectioner le lecteur cb et fair etrer. Une foi que tu a fait sa tu me dit.
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KimMi > Dudule100 Messages postés 563 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai allumé mon ordi mis mon cd, éteins l'ordi le rallumer et j'ai tapoté sur f12 y'a rien eu alors j'ai fait f2, il y a une page on peut dire sa comme sa, noir avec écrit
"Start- up test"
18% of the system memory tested OK
Press esc jeu to slip memory test.
C'est bon ?
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Réponse 2 / 2
Sarah
 
Bonsoir,
je voudrais savoir s'il était possible de passer de la version 32 Bit vers 64 Bit sans perte de données?
car mon problème est que ma Mémoire RAM (qui est de 4Go) n'est pas utilisée a 100% par le système mais seulement 2.91 Go
il est indiqué 2.97 Go utilisable dans propriété système
et je sais que c'est du au faite que j'ai malencontreusement installé la mauvaise version: x86
Pouvez-vous apporter une solution à ce problème ?
Merci d'avance,
Sarah.
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