Validation d'une commande malgrès une rupture de stock
zaza
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Bonjour à tous, commande N°CCL1431916811
J'ai fais un achat le 18/08/2013 depuis ma commande est restée sur le statut de préparation, jusqu'à aujourd'hui le 27/08 j'ai eu un appelle de leurs marchands partenaire me disant que le produit n'est plus disponible, ils ont encaissé la somme de 189€ qu'ils vont me rembourser que dans 30 jours, je trouve pas tout cela logique de garder des ventes malgré les ruptures de stock, de valider une commande sans se rapprocher du marchand et surtout d'encaisser l'argent avant de vérifier la disponibilité des articles et effectuer les remboursement sous 30 jours pour les débits différés.
J'ai fais un achat le 18/08/2013 depuis ma commande est restée sur le statut de préparation, jusqu'à aujourd'hui le 27/08 j'ai eu un appelle de leurs marchands partenaire me disant que le produit n'est plus disponible, ils ont encaissé la somme de 189€ qu'ils vont me rembourser que dans 30 jours, je trouve pas tout cela logique de garder des ventes malgré les ruptures de stock, de valider une commande sans se rapprocher du marchand et surtout d'encaisser l'argent avant de vérifier la disponibilité des articles et effectuer les remboursement sous 30 jours pour les débits différés.
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