Mozilla ne fonctionne plus

Résolu
Julie2235 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour
Depuis 2-3 jours, je ne peux plus lancer mozilla firefox sur mon PC, un encart apparait avec une grosse croix rouge et marqué : "couldn't load XPCOM.", j'ai essayé de télécharger à nouveau mozilla firefox sur internet (avec internet explorer du coup) et pas de changement, et je ne trouve pas ce nouveau téléchargement sur mon PC. Merci de votre aide ! Julie

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut,

    désinstalles le avec revouninstaller

    *Lancer Revo Uninstaller

    *Laisser-le charger...

    *Sélectionner le logiciel à désinstaller, puis clic droit "Désinstaller"

    *Une fenêtre s'ouvre, sélectionner le mode "Avancé", puis cliquer sur "Suivant"

    *Laisser le charger...

    *Une fenêtre s'ouvre, avec le désinstallateur classique du logiciel sélectionné.

    *Poursuivre la désinstallation comme une désinstallation classique.

    *Une fois la désinstallation classique terminée, faire "Suivant"

    *Le logiciel fait un scan pour trouver des restes, laissez le charger...

    *Si des éléments restant du registre sont trouvés :

    *Cliquer sur "Sélectionner tout", puis "Supprimer".

    *Puis cliquer sur "Suivant".

    *Si des fichiers et répertoires restants sont trouvés :

    *Cliquer sur "Sélectionner tout", puis sur "Supprimer".

    *Puis cliquer sur "Suivant".

    NOTE: Si des éléments ne peuvent être supprimés qu'au redémarrage, redémarrer le pc.

    Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

    ==> Tutoriel CCleaner

    Redémarrer le pc.

    réinstalles Firefox
    0
  2. Julie2235
     
    Salut,
    merci merci ! j'ai fait tout ça et ça a bien fonctionné, tout roule nickel !
    Merci beaucoup :-)
    A+
    Julie
    0