Mozilla ne fonctionne plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour
Depuis 2-3 jours, je ne peux plus lancer mozilla firefox sur mon PC, un encart apparait avec une grosse croix rouge et marqué : "couldn't load XPCOM.", j'ai essayé de télécharger à nouveau mozilla firefox sur internet (avec internet explorer du coup) et pas de changement, et je ne trouve pas ce nouveau téléchargement sur mon PC. Merci de votre aide !  Julie

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

désinstalles le avec revouninstaller

*Lancer Revo Uninstaller

*Laisser-le charger...

*Sélectionner le logiciel à désinstaller, puis clic droit "Désinstaller"

*Une fenêtre s'ouvre, sélectionner le mode "Avancé", puis cliquer sur "Suivant"

*Laisser le charger...

*Une fenêtre s'ouvre, avec le désinstallateur classique du logiciel sélectionné.

*Poursuivre la désinstallation comme une désinstallation classique.

*Une fois la désinstallation classique terminée, faire "Suivant"

*Le logiciel fait un scan pour trouver des restes, laissez le charger...

*Si des éléments restant du registre sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

*Si des fichiers et répertoires restants sont trouvés :

*Cliquer sur "Sélectionner tout", puis sur "Supprimer".

*Puis cliquer sur "Suivant".

NOTE: Si des éléments ne peuvent être supprimés qu'au redémarrage, redémarrer le pc.  

Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner

Redémarrer le pc.

réinstalles Firefox

Julie2235 · Answer

Salut,
merci merci ! j'ai fait tout ça et ça a bien fonctionné, tout roule nickel !
Merci beaucoup :-)
A+
Julie

Utilisateur anonyme · Answer

C'est un plaisir ;)

Mozilla ne fonctionne plus

3 réponses

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