Imprimante tout en un HP C4400

Fermé
missunshine160 Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2017 - 24 août 2013 à 16:14
 missunshine - 25 août 2013 à 20:50
Bonjour,
je recherche le driver ou pilote qui me permette la reconnissance de texte lorsque je scanne un doc. J'ai perdu le CD d'installation de l'imprimante et lorsque je vais sur le site HP, on peut tout réinstaller mais étant novice, j'ai peur de réinstaller et que plus rien ne fonctionne...Pouvez-vous m'aider, svp?
Bonne journée
Miss Sunshine

7 réponses

Le vieux Gourou Messages postés 194 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2014 79
Modifié par Le vieux Gourou le 24/08/2013 à 16:33
bonsoir

quelle est votre version exacte de windows *

https://www.lecoindunet.com/connaitre-version-windows-installee-ordinateur-317


voici la liste possible

» Microsoft Windows 7 (32-bit)
» Microsoft Windows 7 (64-bit)
» Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)
» Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)
» Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)
» Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)
» Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)
» Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)
» Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)
» Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)
» Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)
» Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)
» Microsoft Windows 8 (32-bit)
» Microsoft Windows 8 (64-bit)
» Microsoft Windows 8 Enterprise (32-bit)
» Microsoft Windows 8 Enterprise (64-bit)
» Microsoft Windows 8 Pro (32-bit)
» Microsoft Windows 8 Pro (64-bit)
» Microsoft Windows Vista
» Microsoft Windows Vista (64-bit)
» Microsoft Windows Vista Business (32-bit)
» Microsoft Windows Vista Business (64-bit)
» Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)
» Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)
» Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)
» Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit)
» Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)
» Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit)
» Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)
» Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)
» Microsoft Windows XP
» Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
» Microsoft Windows XP Home Edition
» Microsoft Windows XP Media Center
» Microsoft Windows XP Professional
» Microsoft Windows XP x64




c'est important pour télécharger le bon driver

cordialement



Le jour où Microsoft fera quelque chose qui ne plante pas, ce sera un clou. * MERCI de ne pas faire de multiposts, d'évaluer les réponses + ou - , et SURTOUT indiquer si vôtre problème est résolu *
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missunshine160 Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2017
24 août 2013 à 16:46
oops, oui, je crois que c'est Windows XP home edition
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Le vieux Gourou Messages postés 194 Date d'inscription mercredi 31 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2014 79
24 août 2013 à 16:56
re si c'est bien XP home edition

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=3655561&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3655558&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=1098

choisir Version complète des pilotes et logiciels pour périphériques HP Photosmart + téléchargement

cordlt


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missunshine160 Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2017
24 août 2013 à 21:08
Bon, je vais essayer ça. Cela ne risque-t-il pas de perturber le fonctionnement de l'imprimante?
merci
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
Modifié par glg29 le 24/08/2013 à 22:11
Bonsoir missunshine160,
Avant installation de nouveaux pilotes et logiciels pour une imprimante déjà en place, il est fortement recommandé de désinstaller l'intégralité des pilotes présents.
Nettoyer ensuite la base de registre, déconnecter l'imprimante du pc et redémarrer.
Installer les nouveaux pilotes ensuite.
Connecter l'imprimante lors de la procédure d'installation lorsque cette dernière le précise.
C4400 doit être la série, est-ce bien la référence ou alors C4472, C4480, ou encore C4485 ?
@+

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton
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missunshine160 Messages postés 43 Date d'inscription dimanche 24 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2017
25 août 2013 à 14:35
Bonjour,
c'est C4480 en effet, cela change-t-il qqch? je n'ose pas désinstaller complètement de peur que je n'arrive pas par la suite à réinstaller... n'existe-t-il pas seulement le driver ou pilote qu'il me manque pour la reconnaissance de texte du scanner?
merci encore pour votre aide.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
Modifié par glg29 le 25/08/2013 à 16:38
Bonjour missunshine160,
Rien de très compliqué concernant l'installation pilotes/logiciels de l'imprimante, l'essentiel est d'abord de "bien préparer le terrain" !
Préalablement, il y a peut-être autre chose à faire, il est question de Windows XP si j'ai bien lu, ce dernier est-il à jour, le SP3 est-il installé ?
Commencer par là si nécessaire.
Auparavant l'imprimante est à déconnecter de l'ordinateur, si ce n'est déjà fait !
Ensuite, désinstaller tout ce qui est en rapport avec HP Photosmart C4480, il ne doit plus y avoir de traces des pilotes et logiciels du produit dans l'ordinateur.
Télécharger et installer Ccleaner sur cette PAGE, tout est expliqué.
Nettoyer la base de registre en te servant de ce LIEN, c'est expliqué également.
Redémarrer l'ordinateur dès que ceci est terminé.
Te rendre sur ce LIEN ensuite, télécharger et enregistrer ce fichier sur ton Bureau puis double cliquer dessus pour débuter l'installation, suivre la procédure et ne raccorder l'imprimante à l'ordinateur que lorsque tu seras invité à le faire.
Elle devrait être fonctionnelle après.
Si tu as des soucis, remonter les informations s'il te plaît.
Question :
Concernant le fonctionnement du scanner, y a t-il un message quelconque ?
@+
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Bonsoir,
bon, j'ai tout bien fait comme vous m'avez dit mais je n'ai tjrs pas d'OCR...Moi pas comprendre...
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