Rectangle qui clignote Freebox

Bonsoir, donc voilà le titre résume bien le problème.
Ce rectangle qui clignote apparaît après un chenillard, la ligne est bien active (étape 6), le problème ne vient pas non plus de la prise sur la quel est branchée la freebox puisque parfois ma freebox se met à fonctionner quelques heures sans que personne ne touche à la prise.
J'ai bien tenté d'appeler la hotline il y a environs 7/8 jours mais on me dit d'attendre 10 jours.
Ensuite on m'a conseillé de faire un "hardreboot" mais je n'y arrive pas...
Ps : Ma ligne a déjà fonctionné.