Recréer un identifiant erroné !

bonjour,

depuis quelques jours j'ai un nouveau FAI, jusque là pas de problème, mais j'ai voulu créer mon compte pour avoir accès au service qui sont réservés aux clients, et j'ai inversé dans l'adresse E-MAIL qu'ils m'ont envoyés mon prénom avec mon nom, c'est à dire :
prenom.nom@neuf.fr au lieu de nom.prenom@neuf.fr !

comme j'ai entré un E-MAIL erroné je n'ai pas pu reçevoir l' E-MAIL de confirmation !

j'ai réessayé de recréer avec les bonnes infos mais il ne veut rien savoir !

et comme bien sur la hotline ne réponds jamais, ni l'assistance technique je suis coinçé !

quelqu'un d'entre vous connaîtrais peut-être une astuce pour rectifier tout cela !

merci pour votre aide ! à très bientôt ! pat7747