Souris usb reconnue mais ne fonctionne pas

Kdanou Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 22 août 2013 à 21:36

Bonjour a tous.

Je viens d'acheter une souris usb de marque HP pour mon ordinateur portable.

Je l'ai donc brancher, et immédiatement les pilotes nécessaires se sont installés. Mais la souris ne bouge pas. Lorsque je vais dans le gestionnaire des périphériques, il m'indique que le matériel "Fonctionne correctement". J'ai essayé de redémarrer, rien. J'ai changer de port usb, toujours rien. J'ai désinstallé et ré-installé, éternellement rien.

Bien que je ne l'ai pas payer cher j'aimerais tout de meme pouvoir l'utiliser.

Merci de l'aide que vous m'apporterez :)

EDIT : Je suis sous Windows 8

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A voir également:

Souris usb ne fonctionne plus
Clé usb non détectée - Guide
Ma souris tactile ne fonctionne plus - Guide
Usb show - Télécharger - Sauvegarde
Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
Formater clé usb - Guide

3 réponses

Réponse 1 / 3

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Bonjour Kdanou,
À part HP, pas d'informations sur le portable !
Peut-être as-tu une combinaison de touches te permettant de basculer entre le pavé tactile et la souris, as-tu vérifié dans la documentation de la machine ?
@+

Réponse 2 / 3

Kdanou Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour.
Mon ordinateur portable est un ASUS.
Ce que je ne comprend pas, c'est que lorsque j'ai acheté l'ordinateur il y a moins d'un an, une souris usb était livré avec et celle ci s'était installé sans aucun problème et sans que je n'ai eu besoin d'effectuer de combinaison.

J'ai essayé de désactiver le pavé tactile avec Fn + F9, mais la souris usb ne fonctionne toujours pas.
J'ai effectuer une mise a jour de tous les ports usb.
Ceux ci fonctionne très bien lorsque j'insère une clé usb donc je ne pense pas que le problème viens d'eux.

Tout est a jour, la souris est indiqué comme "Fonctionne parfaitement" mais rien ne se passe..

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Asus OK, mais quel modèle ?
Quelle marque la souris, as-tu ses références s'il te plaît ?
@+

Kdanou Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

C'est un ASUS F55V.
Pour la souris, il s'agit de celle ci :
https://www8.hp.com/fr/fr/ink-toner-and-accessories/product-details/5246560?r=pdp

Réponse 3 / 3

henriettetrois Messages postés 8 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2

Bonjour,

Ecoutez je ne sais pas si votre pb et le mien sont liés ; j'avais une souris HP depuis un an, avec PC portable HP. Jusque là, tout allait bien. Ce matin Norton me signale qu'il me reste 23 jours de licence. Je clic sur fermé. ET ça a été le dernier clic de la souris sur ce PC.

J'ai installé, désinstallé le pilote, les combinaisons de clavier, tout. La souris était reconnue, pareil, elle était sensée parfaitement fonctionner, j'ai restauré etc .... Rien n'y a fait.

Entre temps norton a décrété que je devais le désinstaller ; bug ???? -il a fallu le réinstaller ce soir.

En définitive, j'ai été en acheté une autre, je l'ai branchée ; paf, souris OK. Je tiens à préciser que qq instants avant la fermeture de norton, j'avais fait les mises à jour de windows. Je me dis qu'il a peut être un bug. Après tout il y a qq mois, il y avait un bug chez SFR, et les box se coupaient dès que + 10 onglets étaient ouverts ... il leur a fallu trois semaines p remettre à jour ....

Bon courage !

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

@Kdanou, bonjour,
Rien de spécial à effectuer avec cette souris, ordinateur à l'arrêt, il suffit de la brancher et de démarrer, elle est prise en compte sans adjonction de pilote.
Le pavé tactile fonctionne t-il normalement ou pose t-il problème ?
@+

Kdanou Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Malheuresement c'est ce que j'ai fais et non elle ne marche pas.. Elle apparait pourtant bien dans mes périphériques en tant que "Souris HID". Je me demande si ça se pourrait qu'elle soit compatible uniquement avec les ordinateurs de marque HP ?
Merci pour votre aide en tout cas

Kdanou Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Le pavé tactile fonctionne parfaitement

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

@Kdanou,
Je ne pense pas qu'elle puisse fonctionner sous HP seulement !
Sur le site HP, à propos de cette souris, aucun pilote seulement le manuel concernant les explications techniques, rien d'autre !
Essayer peut-être de la déconnecter, effectuer les mises à jour de ton système d'exploitation, redémarrer dès que c'est terminé puis la connecter ensuite pour voir !
Je ne vois pas quoi te conseiller d'autre, à part lui changer de port USB par exemple, mais peut-être l'as-tu déjà fait !
Possible également qu'elle ait des soucis, tenter de l'essayer sur un autre ordinateur éventuellement.
@+

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