Souris usb reconnue mais ne fonctionne pas

Question

Bonjour a tous.

Je viens d'acheter une souris usb de marque HP pour mon ordinateur portable.

Je l'ai donc brancher, et immédiatement les pilotes nécessaires se sont installés. Mais la souris ne bouge pas. Lorsque je vais dans le gestionnaire des périphériques, il m'indique que le matériel "Fonctionne correctement". J'ai essayé de redémarrer, rien. J'ai changer de port usb, toujours rien. J'ai désinstallé et ré-installé, éternellement rien.

Bien que je ne l'ai pas payer cher j'aimerais tout de meme pouvoir l'utiliser.

Merci de l'aide que vous m'apporterez :)

EDIT : Je suis sous Windows 8

glg29 · Answer

Bonjour Kdanou,
À part HP, pas d'informations sur le portable !
Peut-être as-tu une combinaison de touches te permettant de basculer entre le pavé tactile et la souris, as-tu vérifié dans la documentation de la machine ?
@+

Kdanou · Answer

Bonjour.
Mon ordinateur portable est un ASUS.
Ce que je ne comprend pas, c'est que lorsque j'ai acheté l'ordinateur il y a moins d'un an, une souris usb était livré avec et celle ci s'était installé sans aucun problème et sans que je n'ai eu besoin d'effectuer de combinaison.

J'ai essayé de désactiver le pavé tactile avec Fn + F9, mais la souris usb ne fonctionne toujours pas. 
J'ai effectuer une mise a jour de tous les ports usb.
Ceux ci fonctionne très bien lorsque j'insère une clé usb donc je ne pense pas que le problème viens d'eux.

Tout est a jour, la souris est indiqué comme "Fonctionne parfaitement" mais rien ne se passe..

henriettetrois · Answer

Bonjour,

Ecoutez je ne sais pas si votre pb et le mien sont liés ; j'avais une souris HP depuis un an, avec PC portable HP. Jusque là, tout allait bien. Ce matin Norton me signale qu'il me reste 23 jours de licence. Je clic sur fermé. ET ça a été le dernier clic de la souris sur ce PC. 

J'ai installé, désinstallé le pilote, les combinaisons de clavier, tout. La souris était reconnue,  pareil, elle était sensée parfaitement fonctionner, j'ai restauré etc .... Rien n'y a fait.

Entre temps norton a décrété que je devais le désinstaller ; bug ???? -il a fallu le réinstaller ce soir.

En définitive, j'ai été en acheté une autre, je l'ai branchée ; paf, souris OK. Je tiens à préciser que qq instants avant la fermeture de norton, j'avais fait les mises à jour de windows. Je me dis qu'il a peut être un bug. Après tout il y a qq mois, il y avait un bug chez SFR, et les box se coupaient dès que + 10 onglets étaient ouverts ... il leur a fallu trois semaines p remettre à jour ....

Bon courage !

Souris usb reconnue mais ne fonctionne pas

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