G DATA TotalCare 2014 - APPCRASH
Résolu
oyojul
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Bonjour,
Je viens d'acheter / télécharger / installer G DATA TotalCare 2014.
Je suis sur Windows 7.
Aucun soucis à l'installation, le processus va jusqu'au bout et me demande de redémarrer le PC.
Après redémarrage ... ilne se passe rien > Pas d'icone G DATA en bas à droite. Et quand j'essaie de lancer G DATA via l'icone dans mon menu démarrer j'ai une fenêtre :
'G DATA SecurityCenter a cessé de fonctionner'
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Je donne les infos détaillées :
Nom d'événement de problème: APPCRASH
Nom de l'application: GDSC.exe
Version de l'application: 24.0.13056.240
Horodatage de l'application: 512ad3d3
Nom du module par défaut: GDSC.exe
Version du module par défaut: 24.0.13056.240
Horodateur du module par défaut: 512ad3d3
Code de l'exception: 40000015
Décalage de l'exception: 000f0794
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 8fb4
Information supplémentaire n° 2: 8fb468aa4db9ad82fd08d44b02103009
Information supplémentaire n° 3: 7b48
Information supplémentaire n° 4: 7b48e7f8562a008af2af6f9bf15c805c
Je viens d'acheter / télécharger / installer G DATA TotalCare 2014.
Je suis sur Windows 7.
Aucun soucis à l'installation, le processus va jusqu'au bout et me demande de redémarrer le PC.
Après redémarrage ... ilne se passe rien > Pas d'icone G DATA en bas à droite. Et quand j'essaie de lancer G DATA via l'icone dans mon menu démarrer j'ai une fenêtre :
'G DATA SecurityCenter a cessé de fonctionner'
Quelqu'un a-t-il une solution ?
Je donne les infos détaillées :
Nom d'événement de problème: APPCRASH
Nom de l'application: GDSC.exe
Version de l'application: 24.0.13056.240
Horodatage de l'application: 512ad3d3
Nom du module par défaut: GDSC.exe
Version du module par défaut: 24.0.13056.240
Horodateur du module par défaut: 512ad3d3
Code de l'exception: 40000015
Décalage de l'exception: 000f0794
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 8fb4
Information supplémentaire n° 2: 8fb468aa4db9ad82fd08d44b02103009
Information supplémentaire n° 3: 7b48
Information supplémentaire n° 4: 7b48e7f8562a008af2af6f9bf15c805c
2 réponses
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Salut,
Désinstalle Gdata dans "programmes et fonctionnalités", redémarre, passe avcleaner,
http://www.gdatasoftware.co.uk/support/downloads/tools.html
Fais de même pour tous les autres antivirus, antimalwares, firewalls, ou leurs restes.
Réinstalle Gdata.-
Bonjour,
Merci Nestor !
J'ai appliqué à la lettre ton conseil et cela n'a eu aucun effet : Le problème est toujours le même.
C'est le premier anti-virus que j'installe sur mon PC hormis celui fournit avec Win 7.
Petite subtilité :
Quand j'ai télécharger G DATA il était indiqué que le fichier faisait 407 Mo.
Le download s'est finalement arrêter à 124 Mo et j'ai pu lancer l'installation sans soucis.
Le problème vient peut-être de là ?
Je re-désinstalle et re-télécharge G DATA ... -
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Sans doute un antivirus mal désinstallé
@Nestor
Tu as raison sauf pour l antimalware
Si c est Mbam qu'il possède il peut le garder!!
Si c est ad aware ou spybot il doit les désinstaller
