Décodeur TV Fermé

Question

Bonjour,

Je ne sais pas où se trouve le forum concernant ce problème.

J'ai un décodeur de TV externe (Darty box)  il émet des claquements fréquent au bout de quelques heures de fonctionnement,l'image du téléviseur devient "morcelée" ou "figée"ou sans son etc ,j'ai changé 4 fois de décodeur et le problème demeure,j'ai réinitialisé  ma Box Darty,quelques fois le problème disparaît,mais au bout de 2 jours maxi le problème est de retour,le service technique Darty ,ne voit pas d'où cela peu venir et cela dure depuis 3 ans!
Si il n'y a pas de solution je vais devoir changer d'opérateur ,mais connaitre l'origine de ce défaut  est important car s je vais vers un autre fournisseur d'accès,rien ne me garanti que je n'aurais pas le même problème.

Cordialement
pierrede



Configuration: Windows 7 / Chrome 28.0.1500.95

mpuissance4 · Answer

Bonjour 


Ta wifi  débranche la et regarde si ça le fait 


Cordialement

pierrede · Answer

Bonjour
Merci pour la suggestion.

Il y a un bouton sur la face avant de ma Dartybox-noté Wifi (mais rien d'autre ailleurs).
j'ai appuyer  dessus ,le voyant,de la Dartybox c'est mis à clignoter,et au bout de 2 minutes le voyant est devenu fixe (comme à l'origine)
Il n'y avait plus de claquement dans le décodeur,mais de temps en temps l'image TV était,morcelée,et depuis peu (environ 10 minutes) un claquement dans le décodeur est apparu.
Alors ma question est la suivante,comment,arrêter la Wifi sur ma Dartybox?,car il semble qu' elle se remet en position marche automatiquement?
cordialement
pierrede

mpuissance4 · Answer

de ton ordinateur tu peux aller sur ta box et la tu désactive la wifi

pierrede · Answer

Bonjour Mpuissace4

J'ai neutralisé la wifi, rien n'a changé, alors je me suis tourné vers le sce dépannage Darty, sachant que le décodeur venait d'être changé, il s'est focalisé sur la Box  et sur le branchement de cette dernière.
Il m'a convaincu que le fait de passer par une multiprise même de qualité, pouvait engendré ce genre de problème ,il a donc décidé que je devais changé ma box (échange standard),et que je devais la brancher directement à la prise murale.
J'ai donc fais ces deux opérations.
J'ai attendu quelques jours (d'où mon absence sur le forum) pour m'assurer de la fiabilité de ces nouvelles mesures, je dois constater que 95% des défauts ont disparus!.
J'ai de temps en temps des arrêts sur image, et des images sans le son, quelques défragmentations de l'image ,mais rien à coté d'avant!
Comment puis je encore supprimer les 5% de défauts cités ci-dessus?
Cordialement.
pierrede

pierrede · Answer

Bonjour

En fait j'ai crier victoire un peu trop tôt!
Hier vers 23h l'image est tombée en morceaux, le s'est coupé ,l'écran noir est apparu, le fait de couper le décodeur et de le rallumer, n'a rien changé, je suis donc passé ,sur la TNT du râteau.
après appel du dépannage aujourd'hui) Darty, des essais de vérification ont été fait, car ce coup ci l'écran était noir, la mire figurait dans un angle de l'écran ,et tournait en permanence, et après un bref message d'erreur 0012,l'écran redevient noir!
Résultat :de nouveau changement de décodeur et cette fois ci de la carte à puce avec!
ce soir vers 17h je vais chercher le matériel chez Darty (décodeur ,carte à puce, transformateur, télécommande).
Je vais voir si il y a une amélioration ,mais je suis pessimiste!
cordialement
pierrede

Décodeur TV

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