plantages aleatoires Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows Vista / Firefox 23.0

depuis quelques temps lorsque je vais sur internet il arrive que l'écran s'éteint mais l'ordi reste allumé. Je suis donc obligé de l'éteindre par l'interrupteur. Au redémarrage, soit ça fonctionne pendant quelque temps soit ça replante. J'ai fait une restauration système à une date où je suis sûr qu'il n'y avait pas ce problème. ça marchait mais je n'avais plus firefox. Je l'ai réinstallé. Ca a marché mais lorsque j'ai éteint l'ordi et réallumé quelques heures après, le problème est revenu. La restauration m'a aussi désinstallé Simcity4 que j'avais installé récemment. Je ne l'ai pas réinstallé.
 merci de votre aide si quelqu'un a une idée
bonne soirée

vieu bison boiteu · Answer

salut  jmlire92  

soit c'est un problème d'écran
il faut tester avec un autre écran

soit c'est un problème de carte graphique
et il faut tester avec une autre carte graphique
 
sans tests ???

à+

jmlire92 · Answer

bonjour,

merci pour ces conseils. J'ai fait une vérification du pilote de la carte graphique, il est ok. Pour l'écran, je vais voir. Ce qui est bizarre c'est que la panne se produit uniquement lorsqu'on est sur internet. Tu vois une explication ? J'ai remarqué que lorsque l'on fait quelque chose pour ce problème, genre une restauration système par exemple, ça marche mieux pendant quelques heures, et puis le lendemain ça recommence. c'est vraiment bizarre

vieu bison boiteu · Answer

alors on va aussi regarder du coté viral

Télécharges ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

    * Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icône sur le bureau" ( afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ). 
    * Double-clique sur "ZHPDiag" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour le lancer
    * Sans connexion internet , clique sur "OK"
    * Puis clique sur CONFIGURER
    * pour lancer le scan , clique sur la "loupe" ( en bas à gauche , la 3ème )
    * Voulez-vous un rapport full options ? => [Oui]
tutoriel = http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

> Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )

    * Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau. 

Ferme le programme ...

> Pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
ou sur http://pjjoint.malekal.com/ 

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp

jmlire92 · Answer

ok, voici le lien en question, j'éspère que j'ai tout fait bien :

	https://www.cjoint.com/c/CHltdoqEy0x

vieu bison boiteu · Answer

vivivivi , c'est pas joli à voir

Panda Cloud Cleaner ne sert à rien = à désinstaller avec CCleaner
en plus , tu l' as téléchargé sur 01Net .com qui t' a mis une jolie toolbar
* à savoir que tu dois avoir un fichier MRT.exe dans C:\WINDOWS\system32 qui fait le même travail
il est maintenu à jour tous les mois par le Windows Update
tu cliques "droit" dessus => Exécuter en tant..... pour le lancer

Spybot Search & Destroy ne sert à rien , plus à jour depuis plus de 2 ans
à désinstaller avec CCleaner que tu as
tu as en plus Malwarebytes qui le remplace , mais qui ne doit pas être passé souvent
 
mettre à jour Adobe Reader
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
( attention de ne pas installer la Google Toolbar , ou le McAfee Security Scan plus )
après installation , lancer Adobe Reader => cliquer sur Edition => Préférences=> Java script => décocher "Activer Acrobat JavaScript" => valider
______________________________________________________

tu branches tous tes supports externes sous USB

et les choses sérieuses commencent 

Télécharges sur le Bureau AdwCleaner (merci à Xplode)
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Ferme tous tes programmes
Lance AdwCleaner
Cliques sur le bouton Suppression
Patiente...
redémarres le PC comme demandé
Postes le rapport qui apparait en fin de suppression.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt) 

> le rapport est long , pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : https://www.cjoint.com/
ou sur http://pjjoint.malekal.com/ 

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport AdwCleaner[SX].Txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul

jmlire92 · Answer

ouf, c'était pas rien, ça a planté 2 fois pendant que je faisais tout ça. Bon, voici le lien :

https://www.cjoint.com/c/CHlvKelWyUs

à+

vieu bison boiteu · Answer

il y a du monde de parti
_______________________________________________________

avec CCleaner , tu vas nettoyer la base de "Registre"

dans "Outils" => Restauration du système : assure toi qu'il n'y aie qu' un point de restauration , le dernier en date
ceux qui sont antérieurs , tu les sélectionnes et tu les supprime 
_______________________________________________________

pour les plantages , on va regarder

tu va faire un "Fix it" général = https://support.microsoft.com/fixit/fr 
si des solutions te sont proposées , tu les fait
si cela ne fait pas grand bien , cela ne fera pas de mal
_______________________________________________________

dans Ordinateur , tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer
il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
_______________________________________________________

pour supprimer les fichier d'installation inutiles = logiciel ou Windows
télécharge "PureRa"
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18611-purera/
Configuration
https://www.cjoint.com/c/CDbpvAaHm21
et cliquer sur [Clean]
_______________________________________________________

tu mets à jour Malwarebytes
et tu fais une analyse complète
( toujours avec tous tes supports sous USB de branchés )
tu supprimes tous les fichiers trouvés
et tu postes le rapport

jmlire92 · Answer

bonsoir,

et bien ce soir c'était le top. Non seulement ça a planté 3 fois mais après ça ne voulait plus s'allumer. En désespoir de cause, j'ai enlevé la carte graphique et branché l'écran sur le chipset d'origine et là, ça va beaucoup mieux. Sauf que Windows m'a fait d'office une restauration système au démarrage et ça a duré un moment. ça a l'air de fonctionner normalement maintenant. J'avais commencé à faire ce que tu me disais, à savoir cccleaner la base de registre. Pour le reste, est-ce que tu me conseille de le faire quand même ou je reste comme ça ?
merci en tout cas pour le mal que tu t'es donné à me trouver des solutions.
bonne soirée, à+

jmlire92 · Answer

ok, pour la carte en fait son ventilo me semble bien encrassé. Je vais essayer de la nettoyer mais à première vue l'air ne suffit pas. Si je la remets après nettoyage il faut d'abord que je la désinstalle et la réinstalle après ou je laisse comme ça pour le moment ?

jmlire92 · Answer

ok, merci beaucoup pour tous ces conseils. Pour l'essayer sans les pilotes je fais comment, je la remets dans l'ordi et après ?

jmlire92 · Answer

ok, je vais essayer ça , merci encore et bonne soirée

Plantages aleatoires

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