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Wifi connecté mais pas d'internet

Fermé
floriaminaj - 2 août 2013 à 08:26
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 - 4 août 2013 à 10:26
Bonjour à tous,

Cela fait plus de 2 mois que je n'arrive pas à aller sur internet, pourtant mon ordinateur est connecté à la Wifi, la box marche car d'autres ordinateurs y sont connectés.
Ce qui est de plus étrange, c'est que j'ai accès à Skype sans problème et la qualité de connexion n'a rien à redire.
Quand je tape dans la barre de recherche internet, il exécute ma recherche mais au moment d'ouvrir un site plus rien ne bouge.
J'ai installé tout les navigateurs possibles mais toujours le même problème ..
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11 réponses

Réponse 1 / 11
noxarv Messages postés 319 Date d'inscription mardi 23 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2013 50
2 août 2013 à 08:37
Salut,

D'après ce que tu décris, un pare-feu pourrait tout à fait bloquer ton accès. Peux-tu vérifier ?
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Réponse 2 / 11
floriaminaj
2 août 2013 à 11:43
J'ai vérifié les pare feux, ce n'est pas ça ...
Ça pourrait être à cause de Avast ou de McAfee ?
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Réponse 3 / 11
noxarv Messages postés 319 Date d'inscription mardi 23 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2013 50
2 août 2013 à 11:45
Je ne pense pas, à moins que tu ne l'ai configuré explicitement dans ce sens.
Tu peux facilement vérifier en désactivant temporairement ton/tes antivirus.
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Réponse 4 / 11
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 890
2 août 2013 à 11:47
Pourquoi Avast OU McAfee, tu as deux antivirus installé sur le même PC ?
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Réponse 5 / 11
floriaminaj
2 août 2013 à 11:48
Comment puis-je désactiver mes anti virus ?
Sinon, je peux faire quoi pour résoudre ce problème, car ça commence à devenir pesant ^^
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 890
2 août 2013 à 11:49
Réponds aux questions déjà ^^.

Tu as deux antivirus installé sur le même PC ?
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floriaminaj
2 août 2013 à 11:51
Je n'avais pas vu ton message
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Réponse 6 / 11
floriaminaj
2 août 2013 à 11:50
Mstr, oui, en réalité j'en ai 3
Avast, McAfee et Avira c'est ce qu'un gus ou j'ai acheté mon ordi m'a conseillé de faire
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 890
2 août 2013 à 11:52
Jamais installer plus d'un seul antivirus sur un même PC, c'est toujours vouer a poser des problèmes et ça ne protège pas plus du tout.

Gardes celui qui te plait (je conseille Avast) et désinstalles les autres proprement.

Dis nous ensuite si le pb est toujours présent ;)
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floriaminaj
2 août 2013 à 11:53
Si j'utilise CCleaner pour les désinstaller proprement c'est bon ?
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 890
2 août 2013 à 11:55
Non, si tu peux, passes par Ajout/Suppression de programme, comme tu le ferais pour n'importe quel logiciel.

C'est capricieux les AV, faut pas les brusquer ;)
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noxarv Messages postés 319 Date d'inscription mardi 23 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2013 50
2 août 2013 à 11:55
Avira devrait bien se désinstaller, par contre, pour mcafee...
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Réponse 7 / 11
floriaminaj
2 août 2013 à 11:58
J'ai supprimé Avira mais McAffe fait des caprices...
McAfee Internet Security était déjà installer quand j'ai acheté le PC

Merci de m'aider et de m'expliquer, je suis pas très fort en informatique, et encore moins quand il s'agit de résoudre des problèmes :)
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Réponse 8 / 11
Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 890
2 août 2013 à 12:00
Un outil a apparemment été prévu pour ça, voir : https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/articleview?articleId=TS101331

Téléchargez l'outil MCPR à l'adresse suivante : http://download.mcafee.com/products/licensed/cust_support_patches/MCPR.exe et enregistrez-le dans un dossier sur votre ordinateur.
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Réponse 9 / 11
noxarv Messages postés 319 Date d'inscription mardi 23 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2013 50
2 août 2013 à 12:01
mcafee a toujours été une galère à désinstaller (ce soft en met de partout)...
Du coup, peut etre essayé de désactiver simplement dasn un premier temps ?
pour avast, c'est un clic droit sur l'icone du systrait (= en bas à droite), et choisir de désactiver tout pendant 1 heure par exemple.
peut etre que macafee permet également de désactiver temporairement selon la meme méthode ?
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Réponse 10 / 11
floriaminaj Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 2 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2013
2 août 2013 à 12:08
La désinstallation de McAfee est terminée.
Il me demande de redémarrer l'ordinateur pour terminer la suppression.
Je fais ?
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Réponse 11 / 11
floriaminaj Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 2 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2013
2 août 2013 à 12:34
Bon je l'ai fais, mais mon problème ne s'est pas pour autant résolu
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 890
2 août 2013 à 14:04
Donc là il ne reste plus qu'une seul antivirus, c'est bien ça ?

Tu suis ce tutoriel jusqu'à l'étape 4, pas plus loin pour le moment.

http://www.tutoriaux-excalibur.com/archives/astuce-ipconfig.htm

Copie colles le résultat dans ton prochain message.
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floriaminaj Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 2 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2013
2 août 2013 à 18:11
Je fais ça demain soir et je vous donne le résultat, si déjà on commence les choses sérieuses autant le faire sérieusement quand j'ai vraiment le temps ;)
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floriaminaj Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 2 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2013
3 août 2013 à 21:24
Je n'arrive pas à copier le message
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Mstr Messages postés 9973 Date d'inscription lundi 11 janvier 2010 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 28 septembre 2015 1 890
3 août 2013 à 22:43
Au pire.. si tu ne trouve pas un moyen, recopie le :(
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floriaminaj Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 2 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2013
3 août 2013 à 23:17
c'est un peu long ^^
Merci pour votre aide mais j'ai finalement décidé de le mettre chez un informaticien car je n'ai aucune patiente avec ce genre de trucs
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