Problèmes de pop-up et pubs

Résolu
MC34 -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème, j'ai reçu un ordinateur de la part de mon lycée, et vu qu'on travaille souvent dessus et cela sur des réseaux publics, je crois bien que j'ai reçu deux petits programmes pénibles...
Alors, premièrement j'ai énormément de pop up, je suppose que cela vient du programme Lollipop, mais je ne parviens pas a le désinstaller. Quelqu'un aurait t'il ne solution pour cela?
Et ensuite, j'ai des pubs, (sur facebook, youtube...), dessous il y a marqué "ads by lyrics fan" ou "ads not by this site" et je n'arrive pas a les enlever non plus.. une solution?

J'espère que j'ai clairement expliqué mon problème,

En attente d'une réponse,

Cordialement

Marie Claire

26 réponses

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  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    pour ton problème, fais ceci

    télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

    le lien https://toolslib.net

    utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    choisis le mode suppression

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    @+

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  2. MC34
     
    Bonsoir!

    Merci de votre réponse rapide. J'ai fais ce que vous m'avez dit, sauf que lors du redémarrage, le rapport ne s'est pas ouvert...
    Comment je fais du coup?
    (Pour l'instant plus de pubs...)

    Merci!

    MC
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  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    le rapport se trouve ici>>le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

    @+
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  4. MC34
     
    Re,

    Je suis désolé d'être pénible comme ça mais le rapport ne se trouve pas sur le bureau, et ni dans C:\adw[S1].txt ..
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    clique sur démarrer et tapes adwcleaner dans la barre de recherche

    regarde si la recherche te trouve le rapport

    @+
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  7. MC34
     
    On m'affiche seulement le programme adw cleaner...
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  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, fais ceci s'il te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    ps: je regarderai le rapport demain>>dodo maintenant

    @+

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  9. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    Je t'invite à installer le module ADBlock sur ton navigateur, cela t'en évitera quelques unes en plus de la désinfection du pc que Billmaxime est en train de t'indiquer.
    Cordialement,
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  10. MC34
     
    Bonsoir!

    Voila le rapport http://cjoint.com/data3/3HcaKxRobMQ.htm

    et merci Estelle, je le ferai si jamais le pb persiste. :)

    Bonne nuit a tous,

    Mc
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  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fais ceci s'il te plaît

    lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

    copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CHcqDHHOtcS

    clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier)

    clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
    ====================================================

    désinstalle Adobe Reader X et Java 7 Update 17 via programmes et fonctionnalités

    du panneau de configuration et télécharge les dernières versions ici

    pour java

    ps: n'oublie pas de décocher ASK pendant l'installation

    pour adobe reader
    ===================================================

    ensuite fais ceci

    télécharge MBAM sur ton bureau

    le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)

    le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
    met le a jour (3ème bouton)

    fais 1 scan complet (tous les disques)

    le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)

    si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

    vérifie que tout soit bien coché avant de supprimer

    si MBAM demande de redémarrer le pc, fais le

    poste le rapport via 1 copier/coller

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM

    @+
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  12. MC34
     
    Bonsoir,

    Encore merci beaucoup pour tout les efforts que vous faites pour mon cas! c'est très apprécié!

    Le lien du premier rapport (ZHPFixReport) : http://cjoint.com/data3/3HcwqoNT4eA.htm

    Le second rapport (MBAM) :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.08.02.07

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16635
    Marie Claire :: LEPCDEDIEU [administrateur]

    Protection: Activé

    02/08/2013 20:05:51
    mbam-log-2013-08-02 (20-05-51).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 415280
    Temps écoulé: 1 heure(s), 13 minute(s), 36 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 5
    C:\ZHP\Quarantine\boxoreinstaller.exe.VIR (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ZHP\Quarantine\setup_softonic_tuto4pc_fr_5.exe.VIR (Trojan.EORezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    C:\ZHP\Quarantine\toolbar_vit_sweetim.exe.VIR (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\Utilisateurs\Marie Claire\Downloads\Setup.exe (PUP.Optional.Solimba) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
    D:\Utilisateurs\Marie Claire\Downloads\SoftonicDownloader_pour_youwave.exe (PUP.Optional.Softonic) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

    (fin)

    Voilà!

    Cordialement,

    MC
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  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    essaye de adwcleaner en mode suppression et poste le rapport (si tu le trouves)

    @+
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  14. MC34
     
    Bonsoir,

    Je vais essayer tout de suite, mais le Trojan.EORezo, c'est bien un cheval de troie?!
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  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    oui mais MBAM l'a supprimé

    @+
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  16. MC34
     
    Re!

    Heureusement! Alors qu'a la base ça partait juste de Lollipop... C'est vraiment super merci beaucoup!

    J'ai le dernier rapport :

    # AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 02/08/2013 à 22:32:18
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Marie Claire - LEPCDEDIEU
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Desktop\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    ***** [Registre] *****

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v28.0.1500.95

    Fichier : D:\Utilisateurs\Marie Claire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S2].txt - [800 octets] - [02/08/2013 22:32:18]

    ########## EOF - D:\AdwCleaner[S2].txt - [859 octets] ##########
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  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je vois ceci

    Exécuté depuis : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Desktop\adwcleaner.exe

    et moi je te demandai de regarder dans C:\ donc normal que tu n'as pas trouvé le

    rapport la 1er fois

    apparemment D:\est ton disque dur

    refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + que je contrôle si tout est ok

    puis poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+
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  18. MC34
     
    Re!

    Voici le rapport : http://cjoint.com/data3/3Hcxc4f8o6k.htm

    :)
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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pour moi c'est bon, comment va le pc?

    @+
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  20. MC34
     
    Merciiii pour tout !
    Il est plus rapide au démarrage (avant ça buguait, je mettais le mot de passe et puis il s'effaçait et je devais le remettre m'enfin...)
    ensuite, plus de pub ni de pop ups! et maintenant il faut voir si il s'allume encore tout seul (il le faisait la nuit c'était étrange)
    Je pensais a renvoyer mon ordi a la garantie car c'est pas un ordi top et je l'ai eu du lycée et bcp de gens avaient signalés des bugs et des problèmes et je pensais que c'était mon cas... finalement j'ai juste pas fais attention et j'avais un gros virus....
    Si jamais y'a des récidives je vous le dirai, je vous remercie ! C'est vraiment sympa de votre part!

    Cordialement,

    MC
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  21. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fais encore ceci s'il te plaît

    télécharge delfix sur ton bureau

    le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    vérifie que toutes les cases soient cochées:5

    clique sur exécuter

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    @+

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