Problèmes de pop-up et pubsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un problème, j'ai reçu un ordinateur de la part de mon lycée, et vu qu'on travaille souvent dessus et cela sur des réseaux publics, je crois bien que j'ai reçu deux petits programmes pénibles...
Alors, premièrement j'ai énormément de pop up, je suppose que cela vient du programme Lollipop, mais je ne parviens pas a le désinstaller. Quelqu'un aurait t'il ne solution pour cela?
Et ensuite, j'ai des pubs, (sur facebook, youtube...), dessous il y a marqué "ads by lyrics fan" ou "ads not by this site" et je n'arrive pas a les enlever non plus.. une solution?

J'espère que j'ai clairement expliqué mon problème,

En attente d'une réponse,

Cordialement

Marie Claire


Configuration: Windows 7 / Chrome 28.0.1500.95

billmaxime · Answer

salut

pour ton problème, fais ceci

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode suppression 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

MC34 · Answer

Bonsoir!

Merci de votre réponse rapide. J'ai fais ce que vous m'avez dit, sauf que lors du redémarrage, le rapport ne s'est pas ouvert...
Comment je fais du coup?
(Pour l'instant plus de pubs...)

Merci!


MC

billmaxime · Answer

re

le rapport se trouve ici>>le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

@+

MC34 · Answer

Re,

Je suis désolé d'être pénible comme ça mais le rapport ne se trouve pas sur le bureau, et ni dans C:\adw[S1].txt ..

billmaxime · Answer

re


clique sur démarrer et tapes adwcleaner dans la barre de recherche

regarde si la recherche te trouve le rapport

@+

MC34 · Answer

On m'affiche seulement le programme adw cleaner...

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)  

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche) 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

ps: je regarderai le rapport demain>>dodo maintenant

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Je t'invite à installer le module ADBlock sur ton navigateur, cela t'en évitera quelques unes en plus de la désinfection du pc que Billmaxime est en train de t'indiquer.
Cordialement,

MC34 · Answer

Bonsoir!

Voila le rapport http://cjoint.com/data3/3HcaKxRobMQ.htm

et merci Estelle, je le ferai si jamais le pb persiste. :)

Bonne nuit a tous,

Mc

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CHcqDHHOtcS

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier) 

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 
====================================================

désinstalle Adobe Reader X et Java 7 Update 17 via programmes et fonctionnalités

du panneau de configuration et télécharge les dernières versions ici

pour java

ps: n'oublie pas de décocher ASK pendant l'installation

pour adobe reader
===================================================

ensuite fais ceci

télécharge MBAM sur ton bureau 

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free) 

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 
met le a jour  (3ème bouton)

fais 1 scan complet (tous les disques) 

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser) 

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

vérifie que tout soit bien coché avant de supprimer

si MBAM demande de redémarrer le pc, fais le

poste le rapport via 1 copier/coller 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM 

@+

MC34 · Answer

Bonsoir, 

Encore merci beaucoup pour tout les efforts que vous faites pour mon cas! c'est très apprécié!

Le lien du premier rapport (ZHPFixReport) : http://cjoint.com/data3/3HcwqoNT4eA.htm

Le second rapport (MBAM) :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.02.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Marie Claire :: LEPCDEDIEU [administrateur]

Protection: Activé

02/08/2013 20:05:51
mbam-log-2013-08-02 (20-05-51).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 415280
Temps écoulé: 1 heure(s), 13 minute(s), 36 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 5
C:\ZHP\Quarantine\boxoreinstaller.exe.VIR (Adware.Boxore) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ZHP\Quarantine\setup_softonic_tuto4pc_fr_5.exe.VIR (Trojan.EORezo) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\ZHP\Quarantine	oolbar_vit_sweetim.exe.VIR (PUP.Optional.SweetIM) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
D:\Utilisateurs\Marie Claire\Downloads\Setup.exe (PUP.Optional.Solimba) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
D:\Utilisateurs\Marie Claire\Downloads\SoftonicDownloader_pour_youwave.exe (PUP.Optional.Softonic) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)


Voilà!

Cordialement,

MC

billmaxime · Answer

re

essaye de adwcleaner en mode suppression et poste le rapport (si tu le trouves)

@+

MC34 · Answer

Bonsoir,

Je vais essayer tout de suite, mais le Trojan.EORezo, c'est bien un cheval de troie?!

billmaxime · Answer

re

oui mais MBAM l'a supprimé

@+

MC34 · Answer

Re!

Heureusement! Alors qu'a la base ça partait juste de Lollipop... C'est vraiment super merci beaucoup! 

J'ai le dernier rapport : 

# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 02/08/2013 à 22:32:18
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Marie Claire - LEPCDEDIEU
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v28.0.1500.95

Fichier : D:\Utilisateurs\Marie Claire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S2].txt - [800 octets] - [02/08/2013 22:32:18]

########## EOF - D:\AdwCleaner[S2].txt - [859 octets] ##########

billmaxime · Answer

re

je vois ceci

 Exécuté depuis : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Desktop\adwcleaner.exe  

et moi je te demandai de regarder dans C:\ donc normal que tu n'as pas trouvé le 

rapport la 1er fois

apparemment D:\est ton disque dur

refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + que je contrôle si tout est ok

puis poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

MC34 · Answer

Re!

Voici le rapport : http://cjoint.com/data3/3Hcxc4f8o6k.htm

:)

billmaxime · Answer

re

pour moi c'est bon, comment va le pc?

@+

MC34 · Answer

Merciiii pour tout ! 
Il est plus rapide au démarrage (avant ça buguait, je mettais le mot de passe et puis il s'effaçait et je devais le remettre m'enfin...)
ensuite, plus de pub ni de pop ups! et maintenant il faut voir si il s'allume encore tout seul (il le faisait la nuit c'était étrange)
Je pensais a renvoyer mon ordi a la garantie car c'est pas un ordi top et je l'ai eu du lycée et bcp de gens avaient signalés des bugs et des problèmes et je pensais que c'était mon cas... finalement j'ai juste pas fais attention et j'avais un gros virus....
Si jamais y'a des récidives je vous le dirai, je vous remercie ! C'est vraiment sympa de votre part! 

Cordialement,

MC

billmaxime · Answer

re

fais encore ceci s'il te plaît

télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

vérifie que toutes les cases soient cochées:5

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

MC34 · Answer

Alors voilà le rapport de Delfix :

# DelFix v10.4 - Rapport créé le 02/08/2013 à 23:31:21
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Marie Claire - LEPCDEDIEU
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : D:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Downloads\ZHPDiag2 (1).exe
Supprimé : D:\Utilisateurs\Marie Claire\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #136 [Windows Update | 07/16/2013 18:15:20]
Supprimé : RP #137 [Windows Update | 07/20/2013 20:30:18]
Supprimé : RP #138 [Windows Update | 07/21/2013 17:00:13]
Supprimé : RP #139 [Windows Update | 07/25/2013 16:21:01]
Supprimé : RP #141 [Microsoft Antimalware Checkpoint | 07/25/2013 20:46:26]
Supprimé : RP #142 [Removed Apple Mobile Device Support | 07/25/2013 20:57:13]
Supprimé : RP #143 [Removed Apple Software Update | 07/25/2013 21:22:25]
Supprimé : RP #144 [Windows Update | 07/30/2013 15:42:12]
Supprimé : RP #146 [Microsoft Antimalware Checkpoint | 08/01/2013 21:10:24]
Supprimé : RP #147 [P | 08/02/2013 17:30:15]
Supprimé : RP #148 [Removed Adobe Reader X (10.1.7) - Français. | 08/02/2013 17:33:02]
Supprimé : RP #149 [Removed Java 7 Update 17 | 08/02/2013 17:34:59]
Supprimé : RP #150 [Installed Java 7 Update 25 | 08/02/2013 17:48:51]
Supprimé : RP #151 [Installed Adobe Reader XI - Français. | 08/02/2013 17:50:22]
Supprimé : RP #152 [Windows Update | 08/02/2013 20:20:22]


Merci encore merci! J'ai l'impression de dire merci tout le temps haha :)

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide^^ 
 
par contre le rapport n'est pas complet et je ne vois pas si 1 point de restauration a été crée?

tu peux reposter où vérifier

@+

MC34 · Answer

Re!

Oui, pardon! Il manque ça :
Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

billmaxime · Answer

re

super, pour moi tout est ok et j'espère que pour toi aussi^^

@+

MC34 · Answer

Re!

Oui, moi je suis ravie! C'est tranquille sans ces pop ups!
Je vous remercie pour tout votre temps, c'est vraiment cool qu'il reste des gens comme vous!
Je vous souhaite un bel été, et une bonne nuit!

MC

billmaxime · Answer

re

pareil pour toi^^

@+

Problèmes de pop-up et pubs

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