Pilotes contrôleur de réseaux

Résolu
Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un portable HP Pavilion dm1, pas moyen de le connecter à internet et pour cause:
Contrôleur de réseaux : pas de pilote installé
Contrôleur Ethernet : pas de pilote installé
Périphérique inconnu : pas de pilote installé
J'ai essayé Driver pack sans succès
évidement il faut ce connecter à internet pour résoudre le problème ce que je ne sais pas faire avec celui-là.
Des suggestions ? Merci





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6 réponses

flo88 Messages postés 28362 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 983
 
Salut

Il faut chercher sur le site de HP avec le modèle "exact" de ton pc: https://support.hp.com/emea_africa-fr/drivers/
Et il faut essayer avec autre chose que hp pavillon "dm1" parce que chez HP ils connaissent pas....
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Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
j'ai trouvé le modèle, suivi les instructions et ...page blanche
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Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Qu'est ce qu'il se passerait si j'enlève la pile interne ? remise à zéro ? du bios aussi ?
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flo88 Messages postés 28362 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 983
 
Oui, mais pour la carte réseau, je doute que cela change quoi que ce soit.
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Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça le remettrait en configuration d'usine non ?
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flo88 Messages postés 28362 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 983
 
Le bios, oui.
Mais pas le PC et le système d'exploitation.
Pour cela, il faut faire une restauration complète, c'est expliqué dans le manuel fournis avec le pc, et ce, avec les DVD de restauration que tu as bien sur créer dans les premiers jours qui ont suivis l'achat.
C'est expliqué ici: https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
non, je n'ai pas de cd parce qu'il n'y a pas de graveur sur ce modèle.
J'ai, évidemment, fait l'imbécile en ne faisant pas de point de restauration, si, à l'époque, on me l'avais dit.
Enfin, je vais essayer le lien
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Bonjour,

C'est quoi le no. du modèle HP Pavilion dm1- ........ ?

Sous quel système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
HP Pavilion dm1-4110sb 64x
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Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
win 7
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flo88 Messages postés 28362 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 4 983
 
Si il n'y a pas de lecteur/graveur c'est pas grave, cela veux dire qu'il existe une partition cachée sur le DD qui permet de remettre le pc à son état d'origine.
Le logiciel qui permet de lancer cette opération s'appelle "HP Setup Manager ", il faut que retrouve le manuel qui a été fournis avec le pc lors de l'achat, c'est expliqué dedans.
Sinon, tu peu consulter ce lien, il est valable pour ton modèle:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01904670&tmp_task=setupCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=4105211
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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 
Installe ce pilote --> Ethernet
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Concierge011 Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci
mais, j'ai tout formaté et installé win 8, ça a l'air de fonctionner
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