HP 3070A n'imprime plus (tête d'imprimante défectueux selon HP)

Bonjour,

Après un banal changement de tous les cartouches de notre imprimante HP3070 A, plus aucune impression. Après une heure avec le SAV HP en tout essayant, la tête d'imprimante serai en cause = imprimante HS! (elle a 1 an et 3 mois).
En ouvrant on a trouvé une grosse flaque d'encre noir sous les cartouches et deux ressorts qui se baladaient. Est-ce que quelqu'un a une idée quel peut être la cause du dysfonctionnement (a part la tête d'imprimante), à quoi servent les deux ressorts et pourquoi il y a la présence d'une tâche d'encre.

Merci par avance de votre aide.
HPOK13