La vérification du système bug

Bonjour a tous, je ne sais pas si je suis sur la bonne rubrique mais bref j'attend avec impatience des réponses.


Bien quand j'allume Mon Ordinateur de bureau Acer, il me demande de faire une VÉRIFICATION DU SYSTÈME SUR : C et donc il faut appuyer sur une TOUCHE mais QUAND JE CLIQUE SUR UNE TOUCHE SA NE MARCHE PAS COMME SI LE CLAVIER ÉTAIT MORT ALORS QUE NON JE L'AI TESTER SUR 2 AUTRES ORDINATEURS QUI ONT WINDOWS 7 IL MARCHE BIEN alors je vous demande si savez d'ou sa viens et que faire svp?

De PLUS quand la vérification du système ce termine elle reste bloquer plus de 2h . Du coup je n'est pas accès a ma session!!!

J'ai lu sur d'autre forum qu'il fallait essayer en MODE SANS ÉCHEC , cette fois ci j'ai réussie
a être sur la page de la session ou on peut taper le code pour rentrer dans la session mais la SOURIS et le CLAVIER NE MARCHE PAS , ON VOIS LE CURSEUR MAIS IL BOUGE PAS .
J'ai essayer avec les commandes du clavier idem sa ne MARCHE pas !!! DONC JE N'AI PAS ACCÈS A MA SESSION! :(


je ne sait plus quoi faire HELP ME !

ps: Cette ordinateur est avec xp(Windows), la souris marche.


Cordialement, merci d'avance :)