delta homes Résolu/Fermé

Question

bonjour,
comment me débarrasser complétement de delta homes qui surgit à chaque démarrage de mon ordi. J'ai 72 ans et n'y comprend rien ou presque  à l'informatique. Je vous demande une aide simple d'application et efficace. Je n'ai personne sous la main pour m'aider.
Par avance grand merci.
MOELJEMA

GhostUser · Answer

Bonjour, 

tout d'abord pour essayer de vous aider j'aimerai savoir sous quel système d'exploitation vous fonctionnez ? Est ce sous Windows XP, Windows Vista ,  Windows 7, ou 8. Ou peut être est ce encore autre chose ?

moeljema · Answer

sous windows 8

GhostUser · Answer

Est ce que Delta se lance avec un navigateur internet ou par une page normale ?

GhostUser · Answer

Si c'est par navigateur, quelle navigateur internet utilisez vous ? 
Internet explorer, google chrome, mozila Firefox ?

Sinon si c'est une fenetre standard qui s'affiche, avez vous regardé les programmes installés sur votre ordinateur ?

moeljema · Answer

navigateur internet est mozilla firefox .
c'est une petite fenêtre qui s'affiche et delta homes n'apparait pas dans les programmes installés. 
Comment faire pour supprimer ce virus inopportun ?
Merci ghostuser .

moeljema · Answer

Delta se met tout seul lorsque j'ouvre ma boite messagerie gmail. sur une page normale.
Merci GOSTUSER d'essayer de m'aider.

GhostUser · Answer

Dans ce cas effectuez la manipulation suivante:

-Téléchargez Adwcleaner à l'adresse suivante:

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

- Une fois le téléchargement terminé exécutez ce petit programme

- (Si votre par feux vous demande l'autorisation, acceptez )

- cliquez sur suppression (Normalement il faurda redémarrer l'ordinateur une fois la suppression terminée) 

- Au redémarrage, un rapport va s'afficher

-Cliquez dessus puis postez son contenu dans cette conversation

- Par la suite cherchez des extensions relatives à Delta en vous référant à la page suivante:

https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules

Si vous n'avez pas compris quelque chose n'hésitez pas :)

moeljema · Answer

Merci pour votre aide et votre gentillesse, mais je suis effrayée par les alertes , je vais attendre un peu avec <, delta> car je sais que je n'y arriverai pas seule, j'ai peur d'exécuter ces actions j'ai un petit voisin qui s'y connait très bien dès qu'il rentrera pour le week end je lui demanderai de le faire pour moi avec vos indications .
Merci vraiment beaucoup et pardonnez mon manque d'audace.

GhostUser · Answer

Aucun problème, c'est vrai que la première fois que mon PC était infecté, j'ai du utilisé ce même logiciel et je n'était pas forcément rassuré par cette opération. Enfin bon j'ai utilisé plusieurs fois ce logiciel sur plusieurs ordinateurs je n'ai jamais eu le moindre souci. J'espère que vous parviendrez à résoudre ce problème fort ennuyeux.

Cependant sachez que ce genre de problème apparaît généralement avec le manque de vigilance lors de l'installation de programme lambda. Lorsque vous installez quelque chose, faites bien attention aux options que vous cochez car certaines permettent parfois l'installation de logiciel indésirables.

moeljema · Answer

Bonjour GhosTuser,
Le problème de Virus intrusif (mais non nocif) que j'ai rencontré en juillet 2013 avec delta homes  est  ,grâce à des interlocuteurs sérieux comme vous que je remercie sincèrement, définitivement jugulé . Mon jeune voisin a suivi vos conseils du 19 juillet (moi je craignais trop) et c'est réussi .
Merci encore à vous.
Moeljema

GhostUser · Answer

Dans ce cas indiquez que votre problème est résolu, ça serait cool :)

moeljema · Answer

cher GHOSTUSER   , je suis désolée mais je vous ai répondu que mon problème " concernant le VIRUS intrusif mais non nocif delta homes" a été résolu . Je vous en ai informé le 2 septembre 2013 à 15h22, Ainsi que les autres internautes vous en remerciant beaucoup puisque l'opération a été effectuée par mon jeune voisin grâce aux indications avisées que vous m'aviez données en juillet . Donc je vous ai répondu , comme quoi je suis "cool".
MOELJEMA

Delta homes

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