Débocage mobile

Résolu
crolle14 Messages postés 3 Statut Membre -  
xxmiranoxx Messages postés 635 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur,mais j'ai bloqué ma carte sim et j'essaye d'appeler bouygues mais sans succés .je voudrai débloquer mon téléphone c'est urgent , je ne sais pas comment faire ni à qui m'adresser.pourriez vous m'aider?J'ai le code IMEI et le code puk.Merci.
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3 réponses

Chris 94 Messages postés 58330 Statut Modérateur 7 347
 
Bonjour,

Tu trouveras la procédure officielle ici :
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

En principe, on contacte son ancien opérateur avant de lancer la procédure :-/
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xxmiranoxx Messages postés 635 Statut Membre 40
 
Bonjour

La communauté Comment Ca Marche, pour des raisons d'abus et de légalité, ne peux pas aider les personnes dans un cas comme le tien. La charte est à lire ;)

Cependant, à part Bouygues ou un magasin de téléphonie, je ne pense pas que quelqu'un puisse t'aider (le constructeur du téléphone peut être). Dans ce cas, j'espère que tu as garder les papiers du téléphone (facture notamment).

Enfin, pour ton problème de blocage de carte sim, c'est le code puk à utiliser ;)
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crolle14 Messages postés 3 Statut Membre
 
Je vous remercie,j'ai trouver quelqu'un pour débloquer mon téléphone.

PS:tout compte fait il aurait fallu que je le fasse débloquer avant de résilier,je ne le savais pas,cela n'empêche que "Bouygues"n'est pas du tout coopératif.
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xxmiranoxx Messages postés 635 Statut Membre 40
 
c'est un moyen commercial pour fidéliser les clients ;)

n'oublie pas de marquer ton sujet comme résolu ;)
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