Probleme annulation vol opodo

Bonjour,

Je souhaiterai faire appel à la communauté car je suis confronté à un sacré problème...

J'ai en effet tenté de réserver un vol sur le site OPODO (pour la Corée - bagatelle de 1045 euros) cependant, lors de l'envois de l'ordre de paiement je me retrouve face à une erreur 403 forbidden! (dont j'ai pris la capture d'écran)
Donc suite à cet échec je réserve mon vol chez un autre voyagiste.

Le problème survient alors quand je constate avoir reçu DEUX réservations!
Une légitime du second voyagiste mais aussi celle qui avait échouée sur le site OPODO!!

J'ai donc chercher à faire annuler cette réservation fantôme malheureusement le service client me renvoie vers un numéro surtaxé pour faire l'annulation qui sera elle même payante (et à un prix exorbitant je présume)!
Comment faire pour expliquer à OPODO que leur réservation n'a pas bien fonctionné et ne pas se faire prélever la somme?

Merci pour votre aide!