Problème d'imprimante

Fermé
michelr38 - 15 juil. 2013 à 20:07
steph77phane Messages postés 2437 Date d'inscription mercredi 16 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2014 - 16 juil. 2013 à 16:24
Bonjour tous,
voici ma question
mon PC affiche pendant la séquence de démarrage
le message suivant de spoolsv.exe erreur d'application

L'instruction à "0x7c922e09" emploie l'adresse mémoire "0x00f73064".
La mémoire ne peut pas être "read".
Cliquez OK pour terminer le programme
Cliquez sur Annuler pour deboguer le programme

Dans les 2 cas je n'ai pas d'amélioration et de plus je ne peux pas me servir de mes deux imprimantes qui n'apparaissent plus nul part.

Jusqu'à ce matin, et depuis une quinzaine de jours, mon PC avait en plus des difficultés pour installer les MAJ Windows, certaines ne voulaient pas s'installer, il tournait en rond ralentissait toutes les actions et même refusait d'aller sur Internet.

Merci de votre aide

Michel

1 réponse

steph77phane Messages postés 2437 Date d'inscription mercredi 16 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2014 37
Modifié par steph77phane le 16/07/2013 à 17:03
Bonjour,

je te propose ce lien (qui devrait t'aider) : https://forum.zebulon.fr/topic/115221-comment-r%C3%A9soudre-l%E2%80%99erreur-avec-spoolsvexe/

je te conseil avant tout, par usb, carte SD ou en mode sans échec avec prise en charge réseau de télécharger, d'installer et scanner ton pc avec Ccleaner et malwarebyte (voir les tuto) car tout pourrait provenir simplement d'une infection (ce dont je pense suite aux symptômes complémentaires d"écrit) et voir, de poster ici "https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 " par la suite pour un contrôle afin d'éliminer en profondeur un éventuel souci d'infection ;)

(merci de copier et de coller ici le rapport malwarebyte)
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