Résiliation SFR mobile pour départ à l'étranger
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Bonjour,
J'ai trouvé un cdd (6mois) en guadeloupe. J'ai donc demandé à SFR la résiliation avec exonérations de mes frais pour mes abonnements mobiles (abonnement de 12 mois terminant en novembre 2013) et box puisque dans tous les cas je vais quitter définitivement la france. Sfr a accepté ma demande pour la box et m'exonère des frais de résiliation. Mais refuse pour le mobile en prétextant qu'il n'accepte pas comme justification des cdd de moins de 1an l'exonération des frais. L'autre solution est de fournir une preuve de déménagement. Faisant mon déménagement seule, mon seul document est la facture de Fret. Le superviseur que j'ai eu (avant qu'elle me raccroche au nez), me dit que si j'ai pas les documents demandés, je devrais payer. Que puis-je faire, quelles sont mes possibilités. Merci.
J'ai trouvé un cdd (6mois) en guadeloupe. J'ai donc demandé à SFR la résiliation avec exonérations de mes frais pour mes abonnements mobiles (abonnement de 12 mois terminant en novembre 2013) et box puisque dans tous les cas je vais quitter définitivement la france. Sfr a accepté ma demande pour la box et m'exonère des frais de résiliation. Mais refuse pour le mobile en prétextant qu'il n'accepte pas comme justification des cdd de moins de 1an l'exonération des frais. L'autre solution est de fournir une preuve de déménagement. Faisant mon déménagement seule, mon seul document est la facture de Fret. Le superviseur que j'ai eu (avant qu'elle me raccroche au nez), me dit que si j'ai pas les documents demandés, je devrais payer. Que puis-je faire, quelles sont mes possibilités. Merci.
A voir également:
- Résiliation SFR mobile pour départ à l'étranger
- Téléphonie mobile - Guide
- Chaine tnt gratuite sur mobile - Guide
- Mfacebook.com mobile - Guide
- Box sfr un seul voyant allumé - Forum SFR / NeufBox / Numéricable
- Free mobile pas de reseau a l'etranger ✓ - Forum Free mobile
3 réponses
Salut,
as-tu réglé ton problème??
Si non voici un lien qui devrait t'intéresser :
http://pvtistes.net/forum/les-questions-administratives/66063-recapitulatif-complet-pour-resilier-chez-sfr.html
Pour ma part je viens de résilier suite à mon départ au canada, et avec cette lettre trouvée sur ce lien, ils ne m'ont rien demandé de plus!
bye
as-tu réglé ton problème??
Si non voici un lien qui devrait t'intéresser :
http://pvtistes.net/forum/les-questions-administratives/66063-recapitulatif-complet-pour-resilier-chez-sfr.html
Pour ma part je viens de résilier suite à mon départ au canada, et avec cette lettre trouvée sur ce lien, ils ne m'ont rien demandé de plus!
bye
aimas02
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15 juil. 2013 à 18:55
15 juil. 2013 à 18:55
bonjour,
tu as essayer d'aller sur le forum SFR, ils te trouveront peut etre une sollution :)
tu as essayer d'aller sur le forum SFR, ils te trouveront peut etre une sollution :)
aimas02
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15 juil. 2013 à 19:35
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et tu as fait un courrier a SFR en leur expliquant tout ça? just si tu leur envoi un courrier, fai le avec accusé de reception :)
aimas02
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15 juil. 2013 à 21:16
15 juil. 2013 à 21:16
:( je suis dslee de ne pas pouvoir t'aider
mais SFR aurai pu faire un geste commercial !!!
mais SFR aurai pu faire un geste commercial !!!