Impossible d'accéder aux options de récuperation du système Fermé

Question

Bonjour, 
J'aimerais accéder aux options de récuperation du système sur mon ordinateur DELL XPS L501X sous windows 7 64 bits. La marche à suivre est théoriquement d'appuyer sur F8 avant que le logo windows n'apparaisse, le menu Options de démarrage avancées s'ouvre, et la on met en surbrillance "Réparer l'ordinateur", puis on appuie sur Entrée. Simple comme bonjour n'est-ce pas ? Sauf que lorsque j'appuie sur Entrée à ce moment-là, windows m'indique qu'il charge des fichiers, puis il démarre, tout à fait normalement...
Alors je n'ai pas de CD/DVD dans le lecteur, ni rien du tout de branché sur mon ordi (à part l'alimentation bien sûr) car j'ai vu que ça pouvait interférer.
Si vous avez un début de solution aidez-moi s'il vous plait. MERCI


Configuration: Windows 7 / Firefox 22.0

tribun · Answer

Bonsoir.
Il faut tapoter plusieurs fois la touche F8 au démarrage.

https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/tutoriels/19-restaurer-son-ordinateur-dans-sa-cofiguration-d-usine-sans-cd-dvd

Ramiandco · Answer

Merci d'avoir répondu
Mon problème n'est pas là en fait j'arrive à ouvrir le menu Options de démarrage avancées avec la touche F8. C'est après quand je selectionne Réparer l'ordinateur, ce n'est pas le menu que j'attends qui s'affiche, c'est mon ordi qui démarre normalement

billmaxime · Answer

salut

fais ceci afin de savoir si ton pc n'est pas infecté

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche) 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

tribun · Answer

Et tu n'as aucun cd de restauration ou d'installation de ton système ?

Ramiandco · Answer

Billmaxim je vais te faire ça
Et Tribun, en fait j'avais fait un CD de restauration quand j'ai acheté mon ordi mais je sais pas comment m'en servir et surtout en fait c'est pas un c'est deux cd qu'il y a donc je sais pas trop si ça peut marcher...

Ramiandco · Answer

Voilà le rapport ZHPDiag : https://www.cjoint.com/c/CGoshAXOHxp

billmaxime · Answer

re Ramiando,

tu as quelques adwares/publiciels (rien de méchant)

désinstalle d'abord spybot, il est obsolète

https://www.commentcamarche.net/faq/7371-desinstaller-proprement-spybot-search-and-destroy-1-6

ensuite fais ceci s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

choisis le mode suppression 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

Ramiandco · Answer

Voilà le rapport d'AdwCleaner. Penses-tu que tout cela va résoudre mes problèmes ? (oui ma question est bête mais je suis desesperée)

# AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 14/07/2013 à 19:52:38
# Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Rami - RAMI-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Rami\Downloads\adwcleaner(2).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SearchPredict
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Speedbit Video Downloader
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Speedbit Video Downloader
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Speedbit
Dossier Supprimé : C:\Users\Rami\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\djcpfkccckpeeghiklnhienllljccglb
Dossier Supprimé : C:\Users\Rami\AppData\LocalLow\Speedbit
Dossier Supprimé : C:\Windows\Installer\{1EF93620-4B15-4DB4-B0EA-889E2F187081}
Fichier Supprimé : C:\END

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\IM
Clé Supprimée : HKCU\Software\ImInstaller
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{603C4CC9-5DC6-4C44-873F-8281509DF953}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{389943B0-C3A2-4E69-82CB-8596A84CB3DC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{389943B0-C3A2-4E69-82CB-8596A84CB3DC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\grusskartencenter.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\grusskartencenter.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\SpeedBit
Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\ilividsetupv1.exe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\02639FE151B44BD40BAE88E9F2810718
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\02639FE151B44BD40BAE88E9F2810718
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchPredictObj.SearchPredictObj
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SearchPredictObj.SearchPredictObj.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{3BCF582D-CA87-4C6F-AF3D-B3548A976AB3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BabylonToolbarsrv_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BabylonToolbarsrv_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\ConduitInstaller_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iLividSetupV1_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\iLividSetupV1_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\offerbox_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\offerbox_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SweetIM_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SweetIM_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\Software\SpeedBit
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{389943B0-C3A2-4E69-82CB-8596A84CB3DC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\djcpfkccckpeeghiklnhienllljccglb
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\jifflliplgeajjdhmkcfnngfpgbjonjg
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\ledcpigomgblcmofccnacobhmcdkpiea
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{603C4CC9-5DC6-4C44-873F-8281509DF953}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{389943B0-C3A2-4E69-82CB-8596A84CB3DC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SPEEDbit Video Downloader
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{0329E7D6-6F54-462D-93F6-F5C3118BADF2}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{0329E7D6-6F54-462D-93F6-F5C3118BADF2}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Rami\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\oxrhl5xb.default\prefs.js

C:\Users\Rami\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\oxrhl5xb.default\user.js ... Supprimé !

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v28.0.1500.72

Fichier : C:\Users\Rami\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S3].txt - [4992 octets] - [14/07/2013 19:52:38]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [5052 octets] ##########

billmaxime · Answer

re

je dis pas que je vais te régler tout ça dans la 1/2H, mais je vais le régler

fais ceci maintenant s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche) 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/  

@+

Ramiandco · Answer

Ne t'inquiète pas je ne m'attends pas à la solution miracle en 10 minutes :) Je suis déjà extrêmement reconnaissante que tu prennes le temps de te pencher sur mon problème. Donc merci beaucoup de m'aider :)
Voici donc le nouveau rapport ZHPDiag : https://www.cjoint.com/?0GovXDwyiBz

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide^^

je regarde ton rapport et je reviens

 
 @+

billmaxime · Answer

re

relance les 3 exe d'adwcleaner 1 par 1 (adwcleaner(2).exe) que tu as sur ton pc, et choisis désinstaller

désinstalle Java 7 Update 9 via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration (tu as la dernière version Java 7 Update 25)

désinstalle Adobe Reader X via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration et télécharge la dernière version ici

https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

dis moi quand c'est fait

@+

Ramiandco · Answer

Voilà c'est fait :)

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci maintenant

télécharge MBAM sur ton bureau 

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free) 

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 
met le a jour (3ème bouton) 

fais 1 scan complet (tous les disques) 

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser) 

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page) 

poste le rapport via 1 copier/coller 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM 

ps:tes crac&ks vont sautés

@+

Ramiandco · Answer

J'ai téléchargé et installé MBAM, mais impossible de le lancer.... Le sablier tourne puis s'arrête, mais le programme ne s'ouvre pas... (Trop de problèmes à la fois...)

billmaxime · Answer

re

essaye en mode sans échec>>mode sans échec

@+

Ramiandco · Answer

J'ai réussi a le lancer avec le mode sans échec, en revanche quand je veux le mettre à jour, il me dit qu'une erreur s'est produite. PROGRAM_ERROR_UPDATING (0,0, DNS error)

Ramiandco · Answer

Ah attends je sais pourquoi :j'ai pas internet en mode sans échec ...

billmaxime · Answer

re

met le a jour en mode normal et passe le en mode sans échec

@+

Ramiandco · Answer

Comment je fais parce qu'en mode normal je peux pas ouvrir Malwarebytes...

Ramiandco · Answer

Attends je crois avoir trouvé...

billmaxime · Answer

re

Comment je fais parce qu'en mode normal je peux pas ouvrir Malwarebytes... 
pour le mettre a jour?

@+

Ramiandco · Answer

oui

billmaxime · Answer

re

regarde la version que tu as, on est a la 2013.07.14.07

je vais dormir

@ demain

Ramiandco · Answer

J'ai la version 2013.07.08.05 et en fait un moment j'ai cru que j'avais mis a jour et comme j'allais me coucher  j'ai lance l'examen complet... C'est grave docteur ;) ?

Ramiandco · Answer

Le rapport quand même :

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.07.08.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS (Mode sans échec)
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Rami :: RAMI-PC [administrateur]

14/07/2013 23:54:02
mbam-log-2013-07-14 (23-54-02).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 433634
Temps écoulé: 50 minute(s), 45 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 11
C:\Marie\Lycée\2nde\SVt\xvid_setup1.2.2-win32.exe (Trojan.Dropper) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Marie\Lycée\2nde\SVt\xvid_setup1.2.2-win32_1.exe (Trojan.Dropper) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Marie\Téléchargement\Corel videostudio x3\keygen.exe (Trojan.Dropper.PGen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Temp\xvid-win32.exe (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Rami\AppData\Local\Temp\Rar$EX00.856\keygen.exe (Trojan.Dropper.PGen) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Rami\Downloads\Free_Download_Manager_Setup.exe (PUP.IBryte) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Rami\Downloads\Geogebra.exe (Trojan.Repacked) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Rami\Downloads\incredimail_install_1.exe.dap (Spyware.Zbot.USBV) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Rami\Downloads\rayman_gold.exe (Trojan.Repacked) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Rami\Downloads\SoftonicDownloader_pour_rainlendar.exe (PUP.OfferBundler.ST) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users\Rami\Downloads\VLCSetup.exe (Adware.Hotbar) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

billmaxime · Answer

re

ok, mais la dernière version est la 7.15.01>>>>relance MBAM et mets le a jour puis refais 1 scan rapide (et poste le rapport)

merci

@+

Ramiandco · Answer

Oui mais je sais pas comment le mettre à jour c'est bien ça le problème...

Ramiandco · Answer

Sans internet j'entends

billmaxime · Answer

re

là, c'est moi qui ai raté 1 épisode.... si tu l'as téléchargé, c'est que tu as la connexion?

@+

Ramiandco · Answer

Oui oui tout à fait mais je ne peux ouvrir Malwarebytes qu'en mode sans échec, et en mode sans échec je n'ai pas internet...

billmaxime · Answer

re

essaye de démarrer ton pc en mode sans échec avec prise en charge de réseau>>

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

ensuite tu essayes de le mettre a jour

dis moi si ça fonctionne

@+

Ramiandco · Answer

Ca marche il m'a installé la mise à jour, par contre c'est la version 2013.07.15.02
Je lance l'examen rapide

billmaxime · Answer

re

oui (et poste le rapport)

merci

@+

Ramiandco · Answer

Il n'a pas détecté d'éléments nuisibles

billmaxime · Answer

re

ok, refais moi 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce 

lien https://www.cjoint.com/

merci

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

Ramiandco · Answer

Voilà le rapport : https://www.cjoint.com/?0GplwR0RPN7

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CGplP2mMquH

clique sur le 2ème bouton en haut a gauche (coller le presse papier) 

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

Ramiandco · Answer

Voila le rapport ZHPFix : https://www.cjoint.com/?0GpmchzfFwF

billmaxime · Answer

re

et comment va le pc? vérifie ton soucis de départ

@+

Ramiandco · Answer

Toujours le même problème... Mais bon au moins mon ordi doit être un peu plus propre :)

billmaxime · Answer

re

J'aimerais accéder aux options de récuperation du système sur mon ordinateur DELL XPS L501X sous windows 7 64 bits. 

fais ceci s'il te plaît (coche bien les 2 cases)

https://protuts.net/verifier-integrite-disque-dur-chkdsk/

ps:ça dure 1 bon moment, laisse bosser le pc jusqu'au final

@+

Ramiandco · Answer

C'est fait ! Mais mon problème n'est toujours pas résolu...

billmaxime · Answer

re

C'est fait ! Mais mon problème n'est toujours pas résolu..

toujours le même soucis si tu cliques sur "réparer l'ordinateur"?

@+.

Ramiandco · Answer

Tout à fait. Tout se passe de la même façon...

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

Télécharge roguekiller sur ton bureau 

Le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html 

Le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html 

Quitte tous tes programmes en cours 

Lance roguekiller (utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur- clic droit) 

Laisse faire le prescan 

Clique sur scan 

Le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\ RKReport[#].txt 

Poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

Ramiandco · Answer

Voilà le rapport : RogueKiller V8.6.2 [Jul 5 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Rami [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 07/15/2013 15:32:45 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 8 ¤¤¤ [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : DellSystemDetect (C:\Users\Rami\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Dell\Dell System Detect.appref-ms [-]) -> TROUVÉ [RUN][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-4017903065-51714024-3234748213-1001\[...]\Run : DellSystemDetect (C:\Users\Rami\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Dell\Dell System Detect.appref-ms [-]) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 www.007guard.com 127.0.0.1 007guard.com 127.0.0.1 008i.com 127.0.0.1 www.008k.com 127.0.0.1 008k.com 127.0.0.1 www.00hq.com 127.0.0.1 00hq.com 127.0.0.1 010402.com 127.0.0.1 www.032439.com 127.0.0.1 032439.com 127.0.0.1 www.0scan.com 127.0.0.1 0scan.com 127.0.0.1 www.1000gratisproben.com 127.0.0.1 1000gratisproben.com 127.0.0.1 1001namen.com 127.0.0.1 www.1001namen.com 127.0.0.1 100888290cs.com 127.0.0.1 www.100888290cs.com 127.0.0.1 www.100sexlinks.com 127.0.0.1 100sexlinks.com [...] ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: SAMSUNG HM500JJ +++++ --- User --- [MBR] c1ac2bf4da8445593ec1411a57437b42 [BSP] 0d70538f9ba8988028c558a973dbc3b7 : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] DELL-UTIL (0xde) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 39 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 80325 | Size: 15000 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 30800325 | Size: 461899 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_S_07152013_153245.txt >>

billmaxime · Answer

re

fais 1 sauvegarde de la base de registre que tu nommeras de ton prénom (par exemple)

https://www.commentcamarche.net/faq/363-la-base-de-registre-de-windows#avec-windows-7-vista-windows-xp-windows-2000-windows-nt

ensuite relance roguekiller et clique sur suppression 

regarde l'image

@+

Ramiandco · Answer

C'est fait

billmaxime · Answer

re

C'est fait

la sauvegarde de la BDR où la suppression avec roguekiller?

j'ai besoin du rapport de roguekiller

@+

Ramiandco · Answer

Ah pardon, le voilà le rapport :) : RogueKiller V8.6.2 [Jul 5 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Rami [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 07/15/2013 15:55:28 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 8 ¤¤¤ [RUN][SUSP PATH] HKCU\[...]\Run : DellSystemDetect (C:\Users\Rami\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Dell\Dell System Detect.appref-ms [-]) -> SUPPRIMÉ [RUN][SUSP PATH] HKUS\S-1-5-21-4017903065-51714024-3234748213-1001\[...]\Run : DellSystemDetect (C:\Users\Rami\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Dell\Dell System Detect.appref-ms [-]) -> [0x2] Le fichier spécifié est introuvable. [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKCU\[...]\ClassicStartMenu : {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKCU\[...]\NewStartPanel : {645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 www.007guard.com 127.0.0.1 007guard.com 127.0.0.1 008i.com 127.0.0.1 www.008k.com 127.0.0.1 008k.com 127.0.0.1 www.00hq.com 127.0.0.1 00hq.com 127.0.0.1 010402.com 127.0.0.1 www.032439.com 127.0.0.1 032439.com 127.0.0.1 www.0scan.com 127.0.0.1 0scan.com 127.0.0.1 www.1000gratisproben.com 127.0.0.1 1000gratisproben.com 127.0.0.1 1001namen.com 127.0.0.1 www.1001namen.com 127.0.0.1 100888290cs.com 127.0.0.1 www.100888290cs.com 127.0.0.1 www.100sexlinks.com 127.0.0.1 100sexlinks.com [...] ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: SAMSUNG HM500JJ +++++ --- User --- [MBR] c1ac2bf4da8445593ec1411a57437b42 [BSP] 0d70538f9ba8988028c558a973dbc3b7 : Windows Vista MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] DELL-UTIL (0xde) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 39 Mo 1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 80325 | Size: 15000 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 30800325 | Size: 461899 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[0]_D_07152013_155528.txt >> RKreport[0]_S_07152013_153245.txt

billmaxime · Answer

re

ok, relance roguekiller et clique sur host raz et poste le rapport

regarde l'image+

merci

@ +

Ramiandco · Answer

Voilà le rapport : RogueKiller V8.6.2 [Jul 5 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : http://www.adlice.com/forum/ Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Rami [Droits d'admin] Mode : HOSTS RAZ -- Date : 07/15/2013 16:09:52 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤ ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts 127.0.0.1 www.007guard.com 127.0.0.1 007guard.com 127.0.0.1 008i.com 127.0.0.1 www.008k.com 127.0.0.1 008k.com 127.0.0.1 www.00hq.com 127.0.0.1 00hq.com 127.0.0.1 010402.com 127.0.0.1 www.032439.com 127.0.0.1 032439.com 127.0.0.1 www.0scan.com 127.0.0.1 0scan.com 127.0.0.1 www.1000gratisproben.com 127.0.0.1 1000gratisproben.com 127.0.0.1 1001namen.com 127.0.0.1 www.1001namen.com 127.0.0.1 100888290cs.com 127.0.0.1 www.100888290cs.com 127.0.0.1 www.100sexlinks.com 127.0.0.1 100sexlinks.com [...] ¤¤¤ Nouveau fichier HOSTS: ¤¤¤ 127.0.0.1 localhost Termine : << RKreport[0]_H_07152013_160952.txt >> RKreport[0]_D_07152013_155528.txt;RKreport[0]_S_07152013_153245.txt;RKreport[0]_S_07152013_160933.txt

billmaxime · Answer

re

ok, regarde si ton problème de départ persiste

au fait, pourquoi veux-tu "réparer l'ordinateur"?

@+

Ramiandco · Answer

Le problème n'a pas bougé.. 
C'est en par exemple pour ce genre de chose que je voulais "Réparer l'ordinateur". En fait je voulais faire une restauration usine pour remettre tout à zéro parce que j'ai l'impression que mon ordi a pleins de petits soucis de partout, et puis je ne sais plus faire le tri entre les programmes utiles/inutiles, si il y a pas des fichiers qui trainent et qui servent à rien sur disque et puis réorganiser tout parce qu'au début j'avais un peu installé mes programmes n'importe où et c'est un petit peu le bordel. Je sais c'est un peu radical mais au moins ça serait efficace :)

billmaxime · Answer

re

essaye encore ceci

clique sur démarrer et dans la barre de recherche, tape CMD

fais 1 clic droit sur le résultat de la recherche> exécuter en tant qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tapes sfc@/scannow puis "enter" 

tu devras confirmer par O pour oui et redémarrer le pc pour que la commande s'exécute

l'@ représente 1 espace a ne pas inclure dans la commande

@+

Ramiandco · Answer

J'ai entré sfc /scannow puis "enter" et il ne m'a rien demandé de confirmer et a lancé son analyse directement, finalement, il me dit "Le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"

billmaxime · Answer

re

vérifie tes partitions dans la gestion des disques

démarrer>clic droit sur ordinateur>gérer>gestion des disques

fais 1 capture d'écran si tu peux

merci

@+

Ramiandco · Answer

La capture d'écran : https://www.cjoint.com/?0Gprp1s12Lx

billmaxime · Answer

re

ok, tu as 1 partition recovery>>> si tu veux restaurer ton pc en sortie d'usine, tu peux

le faire via la partition recovery

tu peux choisir restaurer sans perdre tes fichier où restaurer en sortie d'usine (complet)

@+

Ramiandco · Answer

Restaurer sans perdre les fichiers, c'est-à-dire exactement ?
Et pourrais-tu alors m'expliquer comment il faut faire ?

billmaxime · Answer

re

quel est la marque de ton pc?

@+

Ramiandco · Answer

C'est un Dell

billmaxime · Answer

re

regarde ceci

https://www.informatruc.com

et ceci

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10425085-restauration-d-usine-sur-un-dell

ps:la restauration en sortie d'usine se fait en dernier recours... 

par contre si tu n'as pas créé les dvd de restauration, et que tu restaures ton pc en 

sortie d'usine, profite en pour créer les dvd (tu seras moins embêté la prochaine fois

@+

Ramiandco · Answer

On revient donc au point de départ puisque c'est justement ce que je voulais faire au début et que je ne parvient pas à faire que ces deux sites m'indiquent de faire. (En tout cas merci quand même de ton aide acharnée...)

billmaxime · Answer

re

même avec la partition recovery?

@+

Ramiandco · Answer

C'est-à-dire avec la partition recovery ? Sur le site ils disent que pour les dell, il faut appuyer sur F8 au démarrage etc... ce que je cherche à faire depuis le début. Ce n'est pas ça qu'il faut que je fasse ?

billmaxime · Answer

re

j'ai pas lu la procédure, mais oui il faut tapoter F8 au démarrage et suivre les instructions

@+

Ramiandco · Answer

Voilà, en fait je l'avais déjà vue cette page

billmaxime · Answer

re

la 1er où la 2ème?

@+

Ramiandco · Answer

La 1ère, mais la deuxième ils disent de faire la même chose

billmaxime · Answer

re

et rien ne fonctionne pour restaurer ton pc en sortie d'usine?

@+

Ramiandco · Answer

Ben non... enfin j'ai essayé que ça, mais apparemment c'est la seule solution sans CD.

billmaxime · Answer

re

l'utilisation de la partition recovery via le site dell est payante?

@+

Ramiandco · Answer

Je n'en sais rien, c'est-à-dire ?

billmaxime · Answer

re

je vais lire la procédure et je reviens 

@+

billmaxime · Answer

re

il va falloir que tu lises les instructions de cette page 

http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=52182

@+

Ramiandco · Answer

J'ai lu. Je crois que j'ai plus qu'à abandonner, y'a que cette solution pour restaurer mon système. Ce qui m'énerve c'est que j'ai fait des CD avec Dell DataSafe Local Backup en achetant mon ordi, sauf que ce qu'ils oublient de te dire c'est que avec la version gratuite de Dell DataSafe Local Backup, tu peux créer des sauvegardes sur CD, mais tu peux pas les utiliser...

billmaxime · Answer

re

depuis l'achat de ton pc , les choses ont peut être changées

tente 1 appel chez dell?

@+

Gueno · Answer

Bonjour, même problème que toi sur un xps l 702x ... impossible de lancer la restauration dell data safe à partir du disque dur.

Par contre j'avais fais une clé usb de restauration et cela fonctionne . ( par contre le problème persiste une fois la restauration faite ... ) 
Bref je n'ai toujours pas trouvé de solution mais je cherche .

Par contre tu devrais pouvoir utiliser tes cd de restauration même avec la version basique de dell data safe ( ça marche avec la clé usb y'a pas de raisons ), il faut que tu boot au démarrage dessus : fait F12 au démarrage pour sélectionner les options de boot puis choisi le lecteur cd/dvd/bluray dans la liste et normalement ....

Impossible d'accéder aux options de récuperation du système

80 réponses

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