Impossible d'accéder aux options de récuperation du système

Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Gueno -
Bonjour,
J'aimerais accéder aux options de récuperation du système sur mon ordinateur DELL XPS L501X sous windows 7 64 bits. La marche à suivre est théoriquement d'appuyer sur F8 avant que le logo windows n'apparaisse, le menu Options de démarrage avancées s'ouvre, et la on met en surbrillance "Réparer l'ordinateur", puis on appuie sur Entrée. Simple comme bonjour n'est-ce pas ? Sauf que lorsque j'appuie sur Entrée à ce moment-là, windows m'indique qu'il charge des fichiers, puis il démarre, tout à fait normalement...
Alors je n'ai pas de CD/DVD dans le lecteur, ni rien du tout de branché sur mon ordi (à part l'alimentation bien sûr) car j'ai vu que ça pouvait interférer.
Si vous avez un début de solution aidez-moi s'il vous plait. MERCI


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80 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

quel est la marque de ton pc?

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un Dell
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

regarde ceci

https://www.informatruc.com

et ceci

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10425085-restauration-d-usine-sur-un-dell

ps:la restauration en sortie d'usine se fait en dernier recours...

par contre si tu n'as pas créé les dvd de restauration, et que tu restaures ton pc en

sortie d'usine, profite en pour créer les dvd (tu seras moins embêté la prochaine fois

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
On revient donc au point de départ puisque c'est justement ce que je voulais faire au début et que je ne parvient pas à faire que ces deux sites m'indiquent de faire. (En tout cas merci quand même de ton aide acharnée...)
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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même avec la partition recovery?

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est-à-dire avec la partition recovery ? Sur le site ils disent que pour les dell, il faut appuyer sur F8 au démarrage etc... ce que je cherche à faire depuis le début. Ce n'est pas ça qu'il faut que je fasse ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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j'ai pas lu la procédure, mais oui il faut tapoter F8 au démarrage et suivre les instructions

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voilà, en fait je l'avais déjà vue cette page
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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la 1er où la 2ème?

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La 1ère, mais la deuxième ils disent de faire la même chose
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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et rien ne fonctionne pour restaurer ton pc en sortie d'usine?

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ben non... enfin j'ai essayé que ça, mais apparemment c'est la seule solution sans CD.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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l'utilisation de la partition recovery via le site dell est payante?

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'en sais rien, c'est-à-dire ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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je vais lire la procédure et je reviens

@+
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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il va falloir que tu lises les instructions de cette page

http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=52182

@+
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Ramiandco Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai lu. Je crois que j'ai plus qu'à abandonner, y'a que cette solution pour restaurer mon système. Ce qui m'énerve c'est que j'ai fait des CD avec Dell DataSafe Local Backup en achetant mon ordi, sauf que ce qu'ils oublient de te dire c'est que avec la version gratuite de Dell DataSafe Local Backup, tu peux créer des sauvegardes sur CD, mais tu peux pas les utiliser...
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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depuis l'achat de ton pc , les choses ont peut être changées

tente 1 appel chez dell?

@+
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Gueno
 
Bonjour, même problème que toi sur un xps l 702x ... impossible de lancer la restauration dell data safe à partir du disque dur.

Par contre j'avais fais une clé usb de restauration et cela fonctionne . ( par contre le problème persiste une fois la restauration faite ... )
Bref je n'ai toujours pas trouvé de solution mais je cherche .

Par contre tu devrais pouvoir utiliser tes cd de restauration même avec la version basique de dell data safe ( ça marche avec la clé usb y'a pas de raisons ), il faut que tu boot au démarrage dessus : fait F12 au démarrage pour sélectionner les options de boot puis choisi le lecteur cd/dvd/bluray dans la liste et normalement ....
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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met le a jour en mode normal et passe le en mode sans échec

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