Impossible d'accéder aux options de récuperation du système - Page 4

re

quel est la marque de ton pc?

@+

C'est un Dell

re

regarde ceci

https://www.informatruc.com

et ceci

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-10425085-restauration-d-usine-sur-un-dell

ps:la restauration en sortie d'usine se fait en dernier recours...

par contre si tu n'as pas créé les dvd de restauration, et que tu restaures ton pc en

sortie d'usine, profite en pour créer les dvd (tu seras moins embêté la prochaine fois

@+

On revient donc au point de départ puisque c'est justement ce que je voulais faire au début et que je ne parvient pas à faire que ces deux sites m'indiquent de faire. (En tout cas merci quand même de ton aide acharnée...)

re

même avec la partition recovery?

@+

C'est-à-dire avec la partition recovery ? Sur le site ils disent que pour les dell, il faut appuyer sur F8 au démarrage etc... ce que je cherche à faire depuis le début. Ce n'est pas ça qu'il faut que je fasse ?

re

j'ai pas lu la procédure, mais oui il faut tapoter F8 au démarrage et suivre les instructions

@+

Voilà, en fait je l'avais déjà vue cette page

re

la 1er où la 2ème?

@+

La 1ère, mais la deuxième ils disent de faire la même chose

re

et rien ne fonctionne pour restaurer ton pc en sortie d'usine?

@+

Ben non... enfin j'ai essayé que ça, mais apparemment c'est la seule solution sans CD.

re

l'utilisation de la partition recovery via le site dell est payante?

@+

Je n'en sais rien, c'est-à-dire ?

re

je vais lire la procédure et je reviens

@+

re

il va falloir que tu lises les instructions de cette page

http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=52182

@+

J'ai lu. Je crois que j'ai plus qu'à abandonner, y'a que cette solution pour restaurer mon système. Ce qui m'énerve c'est que j'ai fait des CD avec Dell DataSafe Local Backup en achetant mon ordi, sauf que ce qu'ils oublient de te dire c'est que avec la version gratuite de Dell DataSafe Local Backup, tu peux créer des sauvegardes sur CD, mais tu peux pas les utiliser...

re

depuis l'achat de ton pc , les choses ont peut être changées

tente 1 appel chez dell?

@+

Bonjour, même problème que toi sur un xps l 702x ... impossible de lancer la restauration dell data safe à partir du disque dur.

Par contre j'avais fais une clé usb de restauration et cela fonctionne . ( par contre le problème persiste une fois la restauration faite ... )
Bref je n'ai toujours pas trouvé de solution mais je cherche .

Par contre tu devrais pouvoir utiliser tes cd de restauration même avec la version basique de dell data safe ( ça marche avec la clé usb y'a pas de raisons ), il faut que tu boot au démarrage dessus : fait F12 au démarrage pour sélectionner les options de boot puis choisi le lecteur cd/dvd/bluray dans la liste et normalement ....

re

met le a jour en mode normal et passe le en mode sans échec

@+