Problème de connection

Bonjour,
Lorsque je clique sur "envoyer/recevoir", il y a un message me demandant si je veux passer en mode connecté ?? je dit oui et là rien ne se passe car ce message d'erreur persiste. je me connecte actuellement via SFR free car j'attends ma nouvelle freebox. Est-ce que cela peut être à l'origine ? Merci