Internet qui bug sans arrêt
kirk155
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kirk155 Messages postés 44 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kirk155 Messages postés 44 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai il y a environ 2-3 semaines formater mon pc mais bon... sa ne dois pas venir de ça
Car il y a environ 1 heure ma connexion a planté... j'ai redémarrer le pc et elle fonctionnais de nouveau ensuite il y a 5 minutes(quand j'ai poster le message).
Ma connex a encore planté j'ai encore du redémarrer...
J'aimerai avoir une solution à mon problème car sa devien inutilisable à la longue internet surtout que je m'en sert pour bosser sur un de mes projets donc... si quel qu'un a une solution Je la prendrai bien merci d'avance.
Pour info je suis chez VideoTron
Je suis connecter à mon routeur qui est directement sur mon pc...
Sinon j'ai un Modem que Videotron m'a donner juste à côté(par terre)
J'ai il y a environ 2-3 semaines formater mon pc mais bon... sa ne dois pas venir de ça
Car il y a environ 1 heure ma connexion a planté... j'ai redémarrer le pc et elle fonctionnais de nouveau ensuite il y a 5 minutes(quand j'ai poster le message).
Ma connex a encore planté j'ai encore du redémarrer...
J'aimerai avoir une solution à mon problème car sa devien inutilisable à la longue internet surtout que je m'en sert pour bosser sur un de mes projets donc... si quel qu'un a une solution Je la prendrai bien merci d'avance.
Pour info je suis chez VideoTron
Je suis connecter à mon routeur qui est directement sur mon pc...
Sinon j'ai un Modem que Videotron m'a donner juste à côté(par terre)
2 réponses
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Bonjour.
Lorsqu'un utilisateur poste un message concernant son problème, il connaît généralement le contexte de celui-ci.
Il est donc essentiel de décrire le dysfonctionnement de la façon la plus complète possible (quand est apparu celui-ci, dans quelle situation, à quelle fréquence, messages, codes d'erreur, . . .).
Et afin de ne pas perdre de temps dans un jeu de "questions-réponses-recherches-réponses", et surtout de limiter le risque d'erreurs :
- de préciser la marque, le modèle, la série, des matériels en cause, ou mieux, de fournir un(des) lien(s) vers une(des) fiche(s) produit ;
- de préciser le nom et la version du logiciel défaillant, ou mieux, de fournir un lien vers une fiche produit ;
- de préciser quels sont le ou les "systèmes" installés.
Et si le dysfonctionnement concerne la qualité de la connexion de préciser :
- qui est son Fournisseur d'Accès Internet (FAI) ;
- si la connexion est filaire, câblée ou fibrée ;
- le type de connexion utilisé entre la Box et le PC (Wifi, Ethernet câblé, Ethernet par CPL, . . .).
Merci. -
Desoler du double Post mais quel qu'un peux m'aider?
