Impossible de démarrer le service de sécurité Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je crois que je suis victime d'un virus. Plusieurs options de mon ordinateurs ne sont pas activées.
J'ai windows 7 starter (je poste depuis un autre pc), le design de la barre de tâche a changé, il ressemble à celui de 98.
Quand je clique sur l'icône du son, une fenêtre "Contrôle de compte d'utilisateur' s'affiche m'indiquant si je veux autoriser "msdt.exe" à apporter des modifications à l'ordinateur.

Autre chose, voici la page "Centre de maintenance"
http://imageup.fr/uploads/1372873442.png

Je clique sur "Activer maintenant", je reçois ceci:
http://imageup.fr/uploads/1372873504.png

Je signale aussi, que lorsque je branche mon modem 3G, le réseau est détecté, mais j'ai 0.00 kbps en réception et en émission. Alors qu'il marche parfaitement dans un autre pc.

Ensuite, j'ai installé Avast, et j'ai fait un scan rapide, mais rien n'a été détecté.

J'ai essayé de restaurer le système à l'aide de Ccleaner, mais je trouve ceci: 
Gérer les points de restauration système (le plus récent est indestructible pour des raisons de sécurité).

S'il vous plait, je vous supplie de m'aider, mon pc est tout neuf et je ne veux pas perdre mon système d'exploitation qui y est intégré.

Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir



Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Clique sur  la loupe avec le signe +   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

inouune · Answer

Merci beaucoup pour m'avoir répondu.
Voici le rapport: https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5505784145

Utilisateur anonyme · Answer

Re

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+

inouune · Answer

Salut!
Le voici: https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=6259886746

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu essayé une restauration à un,e date antérieure à ton problème?
fait le.

@+

inouune · Answer

Oui, mais j'ai pas pu, voici une capture d'écran: http://imageup.fr/uploads/1372880891.png

J'ai essayé aussi avec Ccleaner mais on me dit: 
Gérer les points de restauration système (le plus récent est indestructible pour des raisons de sécurité).

Merci de m'aider.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes


@+

inouune · Answer

Re
Je l'ai téléchargé, et puis une console est ouvert avec: 

Merci de patienter
ComboFix s'apprête à démarrer.

et puis une boite de dialogue "NIRKMD" s'affiche me disant:
Windows ne trouve pas 'NIRKMD'. Vérifier que vous avez entré le nom correct, puis réessayez. Ok

Merci de m'aider.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge Farbar Service Scanner sur ton Bureau. 

? Coche les cases suivantes: 
Internet Services
Windows Firewall
System Restore
Security Center/action Center
Windows Update
Windows Defender
Others Services



? Clique sur "Scan". 
? Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil. 

Héberge le rapport sur FEC Upload et poste le lien obtenu en échange


@+

inouune · Answer

Merci, le voici: https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=1259680855

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté une amélioration?

@+

inouune · Answer

Non, les problèmes sont toujours là. 
Esc-ce que je dois retenter ComboFix?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Non pour ComboFix.

Fait ceci:
? Télécharge Service Repair (Eset)sur ton Bureau. 

? Exécute le, clique sur Yes dans la boite de dialogue. 
? A la fin, clique sur Yes pour autoriser le redémarrage. 
? L'outil va créer un dossier CC Support dans le répertoire où l'outil a été exécuté. 
? Héberge le rapport CC Support\Logs\SvcRepair.txt sur https://forums-fec.be/upload 
 et poste le lien obtenu 
 
@+

inouune · Answer

Salut,
Le rapport: https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4197432260

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu disposes d'une restauration usine.
sauvegarde tes données importantes qui sont sur C (Windows)
et restaure comme sortie d'usine. 
 

@+

inouune · Answer

Oui j'ai acheté le pc avec OS intégré. J'ai pas assez de données donc j'essaierai la restauration dès demain matin parce que ça prendrait du temps.

Merci beaucoup Guillaume. A demain.

inouune · Answer

Bonjour Guillaume,
Je tiens à vous remercier pour hier; j'ai fait une restauration usine et maintenant mon pc est devenu tout neuf sans problèmes.

Bonne journée ;)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

N'oublie pas de le mettre à jour

met ce sujet en résolu

@+

inouune · Answer

Oui, merci.

Impossible de démarrer le service de sécurité

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