Neufbox injoignable

Bonjour à tous,
Je suis en train d'installer ma neufbox, j'ai suivis à la lettre les instructions, je branche mon câble ethernet, la diode de la neufbox, sur la prise ethernet s'allument , Ca fait plus d'un quart d'heure que j'attends, la connexion ne peut s'effectuer, du coup ma neufbox est "injoignable" j'ai vérifié 12 milles fois les branchements, j'ai rebooté... rien à faire.
Je suis actuellement en train de poster avec mon pc portable qui est relié en Wifi public
Merci pour vos conseils, aides ou réponses..