Samsung Galaxy Ace bloqué

Bonjour,

Alors en faite j'ai un ami qui à installé une appli sur son ace et son ace a bug et depuis il reste bloqué au boot animation donc j'ai fait odin mode etc.. Toujours bloqué après j'ai formater le tel a zéro donc il restait sur galaxy ace et j'ai refait un odin mode et il est toujours bloqué au boot animation et donc vous en pensez quoi ? Le renvoyer chez samsung y'a t'il une manip ? Voila merci d'avance