Débit Neuf Telecom

Bonjour, j'ai un souci avec le débit de ma connexion NEUF (modem Neuf Box en mode routeur par Ethernet et sans rallonge).Je suis en ADSL2+ et le débit descendant est indiqué à 19508 et montant à 1112 kbps mais mon débit (sur un site mire...) est de l'ordre de de 959 kbps (donc même pas 1M). Je ne comprends pas pourquoi le débitest si bas. J'ai changé de filtre adsl, j'ai fait msconfig pr désactiver et réactiver les services Microsoft comme conseillé par Neuf.

Autre point, lorsque je clique droit sur l'icone 9 pour accéder à l'état de ma connexion, ou d'autres services comme "espace abonnés", il ne se passe rien, je ne peux pas accéder à l'interface. Pour la connexion, je dois y aller manuellement par
http//192.168.1.1

Je dois aussi mettre la TV et de voir un débit si faible m'inquiète un peu!....
Merci d'avance pr votre aide ;)