Free box : pas de réseau internet depuis 1 semaine
Depuis 1 semaine, ma free box (ancien modèle) de synchronise plus, j'ai le chenillard lent. Après plusieurs appels auprès de free, je ne parviens pas à avoir d'infos sur les raisons de cette panne. Les interlocuteurs me racontent quelque chose de différent à chaque fois. Je voudrais savoir si quelqu'un pourrait me donner des conseils, je suis tellement dégoutée de l'incompétence des personnes de la plate forme que je pense résilier mon abonnement ...
5 réponses
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Essaie de te connecter sur le reseau FreeWifi avec tes codes pour consulter ton compte et voir si tu n'as pas d'incidents quelconques dans le paramétrage.
Theo Help me, I help you if it possible ;o)
Cherche un peu avant de poser des questions pour lesquelles tu pourras trouver les réponses plus vite ('_^) - Pub supprimée par la Modération -
essaye de débrancher 5 fois de suite la freebox.
A chaque fois que la diode s allume, on débranche et on rebranche.
Si ça marche pas, c est peut être un problème lié au cable réseau ou de la freebox.
Enfin ça peut provenir de free, eux même, c'est à dire que la freebox trouve pas le chemin pour aller sur inernet. -
Est ce que tu sais si y a d'autres Freenautes dans ton environnement ?
En faisant une recherche WIFI par exemple
Est ce que tes branchements sont corrects?
Theo Help me, I help you if it possible ;o)
Cherche un peu avant de poser des questions pour lesquelles tu pourras trouver les réponses plus vite ('_^) - Signature non conforme supprimée par la Modération CCM -
tous les branchements sont corrects, tout fonctionnait parfaitement avant et j'ai rien changé. Et il y a bien d'autres abonnés free à côté de chez moi.
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Bonjour Bazlol ,
Je pourrais avoir votre numéro de ligne en MP afin de vérifier le ticket incident ouvert à cet effet ?
