litige avec sfr Fermé

Question

j'ai un litige avec SFR après la résiliation de mon abonnement mobile j'avais un forfait 24 mois et j'ai résilier avant thermes selon la loi chatel je ne leur doit que 25% des somme restant du c'est a dire 25% des 6 dernier mois ce qui fait a peut prés 45€ mais eux me réclame la totalité 165€ j'ai contacté le service clients et me disent qu'il n'y a pas d'erreur sur la facture de clôture si quelqu'un a eu un problème identique comment il s'en ai  sorti j'envoie un courrier a leur service consommateur demain mais je pense que c'est inutile SFR tant que vous êtes clients ca va mais si vous n'etes plus chez eux il vous mette la tête dans l'eau jusque la noyade ...

zoulou33 · Answer

Bonjour
S'il vous plait et merci 
Sont des mots simples que l'on appelle...la politesse. 

Les personnes de ce forum sont des bénévoles, qui prennent sur leur temps libre pour aider le maximum de gens. 
La politesse est le minimum que l'on puisse leur donner. 

Il y a des personnes derrières l'écran, et d'internet, alors un peu de respect pour eux, sans eux il n'y aurait pas d'internet.

zoulou33. Contributeur de CCM

D'autre part tu aurais peut être sans faire exprès pris une option ou pris quelque chose qui fait que tu t'es réengagé sans le vouloir sur 12 mois sans pour autant que cela change ta date de fin de contrat; A vérifier au 3179.

Litige avec sfr

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