Hp c4180 echec de la reinstallation des pilotes

Résolu/Fermé
Funny71 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2017 - 23 juin 2013 à 15:53
billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 26 juin 2013 à 20:28
Bonjour,

Suite au remplacement de mon D D sur un pc familliale avec Windows xp media player

je n'ai pas réussi avec le telechargement des pilotes proposé par hp à réinstaller mon imprimante.

le logiciel bloque au milieu de l'étape 5/8.

merci pour un petit coup de main.
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7 réponses

billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
23 juin 2013 à 16:03
salut

dis moi si tu es en 32 où 64 bits sur ton xp

tu as tenté l'installation de l'imprimante le câble usb débranché?

@+
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Funny71 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2017
23 juin 2013 à 18:22
Bonjour, merci
depuis mon dernier poste j'ai refait l'installe en ne branchant pas l'imprimante et l'installation n'a pas bugguer mais quand je redemarre et j'allume l'imprimùante, l'assistant ne trouve pas pour installer cette imprimante.

pour le 32 ou 64 bit je ne sais pas comment on voit ça ??
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
23 juin 2013 à 19:41
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Funny71 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2017
23 juin 2013 à 20:22
Bon apparamment je suis en 32
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
23 juin 2013 à 20:43
re

sur cette page il y a les pilote pour ton imprimante

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1141647#N224

désinstalle d'abord tout ce que tu as installer vis a vis de ton imprimante, puis passe

ccleaner (nettoyeur+registre) et refais 1 installation avec les pilotes pour xp en 32 bits

l'installation se fait câble usb débranché (tu le brancheras quand le programme te le demandera)

@+
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Bonsoir Bill Maxime,

et bien je dis merci, j'ai suivi tes conseils et voilà tout est rentré dans l'ordre

Bonne soirée et merci encore
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billmaxime Messages postés 49926 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 5 944
26 juin 2013 à 20:28
re funny

pas de soucis^^

si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

bon surf

@+
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