Hp c4180 echec de la reinstallation des pilotes [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
5
Date d'inscription
dimanche 9 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mai 2017
 -
Messages postés
42840
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
25 janvier 2021
 -
Bonjour,

Suite au remplacement de mon D D sur un pc familliale avec Windows xp media player

je n'ai pas réussi avec le telechargement des pilotes proposé par hp à réinstaller mon imprimante.

le logiciel bloque au milieu de l'étape 5/8.

merci pour un petit coup de main.
Afficher la suite

7 réponses

Réponse 1 / 7
Messages postés
42840
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
25 janvier 2021
 4 790
salut

dis moi si tu es en 32 où 64 bits sur ton xp

tu as tenté l'installation de l'imprimante le câble usb débranché?

@+
Réponse 2 / 7
Messages postés
5
Date d'inscription
dimanche 9 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mai 2017
Bonjour, merci
depuis mon dernier poste j'ai refait l'installe en ne branchant pas l'imprimante et l'installation n'a pas bugguer mais quand je redemarre et j'allume l'imprimùante, l'assistant ne trouve pas pour installer cette imprimante.

pour le 32 ou 64 bit je ne sais pas comment on voit ça ??
Réponse 3 / 7
Messages postés
42840
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
25 janvier 2021
 4 790
re

regarde ceci pour savoir si ton os est en 32 où 64 bits

https://support.microsoft.com/en-us/windows/32-bit-and-64-bit-windows-frequently-asked-questions-c6ca9541-8dce-4d48-0415-94a3faa2e13d

@+
Réponse 4 / 7
Messages postés
5
Date d'inscription
dimanche 9 juin 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
7 mai 2017
Bon apparamment je suis en 32
Réponse 5 / 7
Messages postés
42840
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
25 janvier 2021
 4 790
re

sur cette page il y a les pilote pour ton imprimante

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=1141647#N224

désinstalle d'abord tout ce que tu as installer vis a vis de ton imprimante, puis passe

ccleaner (nettoyeur+registre) et refais 1 installation avec les pilotes pour xp en 32 bits

l'installation se fait câble usb débranché (tu le brancheras quand le programme te le demandera)

@+
Réponse 6 / 7

Bonsoir Bill Maxime,

et bien je dis merci, j'ai suivi tes conseils et voilà tout est rentré dans l'ordre

Bonne soirée et merci encore
Réponse 7 / 7
Messages postés
42840
Date d'inscription
dimanche 20 novembre 2011
Statut
Contributeur
Dernière intervention
25 janvier 2021
 4 790
re funny

pas de soucis^^

si ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/faq/11365-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu

bon surf

@+
Posez votre question