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Auriculares Turtle Beach P11 solo funcionan de un lado.

remaille Mensajes publicados 11 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
narured89 Mensajes publicados 1 Estado Miembro -
Hola, mi auricular gaming "Turtle Beach ear force P11" solo funciona de un lado, aunque no ha sufrido daño físico. ¿Qué puedo hacer?

Creo que tiene este fallo desde que lo conecté a mi iPad (con el jack).

Debería estar todavía en garantía, pero no sé cómo contactar al fabricante.

Gracias de antemano :)

Configuración: Mac OS X Mountain Lion (10.8.4) / Chrome 27.0.1453.116

2 respuestas

  1.
    remaille Mensajes publicados 11 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
     
    Olvidé mencionar que estoy en PS3.
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  2. FabienBBI
     
    Hola,

    Soy el responsable de la comunidad de jugadores de Bigben Interactive, distribuidor de la marca Turtle Beach en Francia.

    Si su auricular tiene un mal funcionamiento, puede devolverlo al servicio de atención al cliente de la tienda donde lo compró. Un cambio es obligatorio en el marco de la garantía si el producto tiene un defecto oculto.

    Atentamente,
    FabienBBI
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    1. Xx Glorius xX
       
      Hola, fuimos a Auchan en el establecimiento que nos lo vendió y nos dicen que tenemos que devolver el casco a Turtle Beach.
      ¿Qué podría decirme?
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    2. narured89 Mensajes publicados 1 Estado Miembro
       
      Hola, yo también tengo el mismo problema que tú, Glorius. Sin embargo, la ley es clara al respecto, ellos deben cambiarlo. Es la primera vez que me dicen que lo envíe al servicio de atención al cliente de Auchan, mientras que es la primera devolución. Incluso en Micromania cambian el artículo de inmediato sin más. ... Apple también, tuve unos auriculares y en el Apple Store me los cambiaron de inmediato. En fin, Auchan es una gran estafa, nunca comprar electrónica allí.
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