Montage video avec movie plus x6

Bonjour,

J'ai téléchargé la version payante de Movie Plus x6 et je l'ai utilisé un mois sans problèmes. Tout fonctionnait correctement mais dernièrement j'ai des rectangles noirs à ma place des couleurs traditionnelles.
J'ai fait l'erreur de ne pas enregistrer immédiatement le logiciel cela fait un mois et un jour
J'ai essayé de contacter le service technique de Micro application 'le numero de téléphone est inexistant, pas moyen de les joindre même par Email)ou de Sérif. Le dvd de sauvegarde que j'avais acheté ne répare rien.
Que dois je faire, je crains avoir perdu le montant du logiciel telecharge et les heures de travail passées à monter dans le vide . Je suis fortement déçu
Que dois je faire à présent
Merci et bonne soirée/