soucis avec mon FAI !!! Fermé

Question

Bonjour, Depuis le mois de décembre je galère avec mon FAI, un problème a déjà été résolu, on m'avait mis du 8 mégas alors que je ne suis qu'élligible a 2 mégas !! orange me dit que c'est dû à mon PC, j'avais fait un DSLtest 2105 qui me disait "INSATISFAISANT" mémoire utilisée 90% alors que la mémoire de mon ordi est utilisé après restauration à 24 % ce qui est relativement peu d'après mon informaticien. Mon dossier est passé en expertise chez mon FAI, l'expert m'a dit que le problème était résolu mais, je persiste à croire qu'il y a un problème avec mon ADSL. Ce test DSLtest 2105 m'est impossible de le refaire, j'ai re- téléchargér l'application mais, cela ne veux plus fonctionner, il semblerai que mon FAI ne veut plus que je fasse de contrôles ADSL l!!!!!! Ma livebox semble avoir des problème alors qu'elle est toute neuve, j'ai été sur 192.168.1.1 et j'ai fait quelques relevés de mon ADSL que je vous transfère pour que vous me donniez votre avis. Je suis sous Windows 8, mon ordinateur a 4 mois, il ne rame pas mais....... Est ce normal toutes ces erreurs ?????? et ces indisponibilités ???? Ensuite j'ai fait un test adsl de DSLtest Valley. Merci de bien vouloir m'aider à comprendre tous ces résultats, je ne suis pas très technique mais, je me débrouille. Cordialement Voilà ce qui me dit : Caractéristiques de votre ligne adsl * Code NRA : 54029AUR * NRA (commutateur local) : xxxxxxxxxxxxxx * Distance vous séparant du central : 6243m (Détails) * Taux d'atténuation : 66.808 dB * Débit ADSL (estimation) : 512 Kbps * Débit ADSL2+ (estimation) : 512 Kbps 1er Relevés * caractéristiques techniques * 1.16 atténuation montante 29.8 dB * 1.17 atténuation descendante 59.6 dB * 1.18 marge de bruit montante 5 dB * 1.19 marge de bruit descendante 6 dB * 1.20 taux montant maximum 744 Kb/s * 1.21 taux descendant maximum 1980 Kb/s * 1.22 synchronisation montante 744 Kb/s * 1.23 synchronisation descendante 1956 Kb/s * 1.24 puissance du flux montant 0 dB * 1.25 puissance du flux descendant 0 dB * 1.26 paquetss reçus indisponible * 1.27 paquets émis indisponible * 1.28 paquets perdus indisponible * 1.29 link retrain indisponible * 1.30 erreurs FEC (Up/Down) 0 * 1.31 erreurs HEC (Up/Down) 755 * 1.32 erreurs CRC (Up/Down) 2eme relevés * caractéristiques techniques * 1.16 atténuation montante 29.8 dB * 1.17 atténuation descendante 59.6 dB * 1.18 marge de bruit montante 6 dB * 1.19 marge de bruit descendante 5 dB * 1.20 taux montant maximum 744 Kb/s * 1.21 taux descendant maximum 1952 Kb/s * 1.22 synchronisation montante 744 Kb/s * 1.23 synchronisation descendante 1956 Kb/s * 1.24 puissance du flux montant 0 dB * 1.25 puissance du flux descendant 0 dB * 1.26 paquetss reçus indisponible * 1.27 paquets émis indisponible * 1.28 paquets perdus indisponible * 1.29 link retrain indisponible * 1.30 erreurs FEC (Up/Down) 0 * 1.31 erreurs HEC (Up/Down) 1363 * 1.32 erreurs CRC (Up/Down) 291

brupala · Answer

Salut,
ta marge bruit est très faible, ils t'ont mis du 2 Mbit/s mais tu devrais plutôt être en 1Mbit/s ou en 640K
tu es sur une ligne très longue, limite éligible, tu n'aurais jamais une connexion de bonne qualité, tant que la fibre optique ne sera pas généralisée.
Sois patient ou déménage :-( 

 
et ... Voili  Voilou  Voila !

bidibule60 · Answer

Salut brupala

Merci de m'avoir répondu mais, mon FAI me dit qu'il n'y a aucun problème, je pense qu'ils font ce qu'ils veulent car, expert techinicien m'avait monté pour quelques jours la connection et elle était à 1,975 mégas.... mais d'ici à avoir que du 512 kbps, je reste" sceptique................
Donc j'en conclu qui nous roule dans la farine.......

Par contre comment se fait-il que sur mon relevé adsl, il y a ces différences ????

Merci

bidibule60 · Answer

Les différences entres ces 2 relevés, et puis ce que je ne comprend pas c'est ceci Pourquoi les paquets reçus et perdus sont indisponible ????? Et les erreurs HEC ET CRC sont sans cesse en train de changer entre les relvés. C'est un peu compliqué pour moi mais, j'aimerai comprendre. Toutes mes excuses Merci puissance du flux montant 0 dB * 1.25 puissance du flux descendant 0 dB * 1.26 paquetss reçus indisponible * 1.27 paquets émis indisponible * 1.28 paquets perdus indisponible * 1.29 link retrain indisponible * 1.30 erreurs FEC (Up/Down) 0 * 1.31 erreurs HEC (Up/Down) 1363 * 1.32 erreurs CRC (Up/Down) 291

bidibule60 · Answer

Bonjour,

Au bout de plusieurs mois de recherche (7 mois exactement) que je me suis battue pour que l'on reconnaisse enfin que c'était mon ordi le fautif !
Comme quoi il faut persévérer lol
on m'a repris mon ordi car, cela venait de lui et non de mon FAI.

Soucis avec mon FAI !!!

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